KOMPLEKS RAQAMLI XIZMATLAR KO'RSATISH BO'YICHA OMMAVIY OFERTA (SHARTNOMA)
Toshkent sh. 08.08.2026
Mazkur Ommaviy oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasi va 369-moddasi ikkinchi qismiga muvofiq PulBACK dasturiy kompleksining huquq egasi bo'lgan «Dinero system» mas'uliyati cheklangan jamiyatining (STIR 313012396, Toshkent sh.; bundan buyon matnda — Operator) rasmiy taklifi hisoblanadi va fuqarolik huquqiy munosabatlari subyektlariga (bundan buyon matnda — Abonent) PulBACK dasturiy kompleksidan foydalangan holda kompleks raqamli xizmatlar ko'rsatiladigan majburiy shartlarni o'z ichiga oladi.
Mazkur Ommaviy oferta PulBACK mobil ilovasida joylashtirilgan paytdan e'tiboran kuchga kiradi va noma'lum muddatga joylashtiriladi. Mazkur Ommaviy ofertani aksept qilish muddati uni joylashtirilgan sanadan boshlab 12 (o'n ikki) oyni tashkil etadi va har bir keyingi 12 (o'n ikki) oylik muddatga avtomatik ravishda uzaytiriladi. Mazkur Ommaviy oferta Operator tomonidan muddatidan oldin qaytarib olinishiga yo'l qo'yilmaydi.
Operator mazkur Ommaviy oferta shartlariga kelgusi davrga nisbatan mazkur Ommaviy ofertaning 18.2-bandida belgilangan tartibda o'zgartirishlar kiritishga haqli. O'zgartirishlar kiritilishi mazkur Ommaviy ofertaning amal qilishini to'xtatmaydi, uni qaytarib olish hisoblanmaydi va o'zgartirishlar kuchga kirgunga qadar hisobga olingan keshbekka taalluqli bo'lmaydi.
Mazkur Ommaviy ofertaning shartlari Operatorga murojaat qilgan barcha fuqarolik huquqiy munosabatlari subyektlari uchun yagona hisoblanadi.
Mazkur Ommaviy ofertada ko'rsatilgan harakatlarni amalga oshirish O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 365 va 370-moddalariga muvofiq fuqarolik huquqiy munosabatlari subyektlarining mazkur Ommaviy ofertada bayon etilgan shartlar, tartib va hajmda xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi Shartnomani tuzishga roziligining (aksept) so'zsiz va shartsiz tasdig'i hisoblanadi.
I. ATAMALAR VA TA'RIFLAR
1.1. Mazkur hujjatda qo'llaniladigan atamalar va ta'riflar, agar kontekstdan boshqacha ma'no kelib chiqmasa, quyidagi ma'nolarga ega:
1.1.1. Ommaviy oferta (kontekstga qarab Shartnoma yoki Foydalanuvchi bitimi) — O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadigan, unga taalluqli barcha majburiy hujjatlari bilan birgalikdagi mazkur hujjat matni.
1.1.2. Abonent (Foydalanuvchi) — Operator bilan kompleks raqamli xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzgan fuqarolik huquqiy munosabatlari subyekti.
1.1.3. Operator — «Dinero system» mas'uliyati cheklangan jamiyati (STIR 313012396), O'zbekiston Respublikasining yuridik shaxsi, PulBACK dasturiy kompleksiga bo'lgan mutlaq huquqlar egasi.
1.1.4. Hamkor (Sodiqlik dasturi tashkilotchisi) — o'zidan sotib olinadigan tovarlarga nisbatan sodiqlik dasturini mustaqil ravishda tashkil etuvchi yuridik shaxs: QR-kodlar chiqarilishini ta'minlaydi, ishtirok etish shartlari va keshbek miqdorini belgilaydi hamda keshbekni Abonentga o'zining bank hisobvarag'idan, o'z mablag'lari hisobidan to'laydi.
1.1.5. PulBACK dasturiy kompleksi — PulBACK Servisi shu asosda amalga oshiriladigan dasturiy-apparat majmuasi.
1.1.6. Shaxsiy kabinet — ro'yxatdan o'tgan Abonentlar uchun mo'ljallangan, PulBACK Servislarini olish vositalarini o'z ichiga olgan bo'lim.
1.1.7. Avtorizatsiya — Abonentning autentifikatsiya ma'lumotlarini Operator serverida tekshirish jarayoni.
1.1.8. Autentifikatsiya ma'lumotlari — Abonentning individual hisob ma'lumotlari majmui (login, parol/PIN-kod).
1.1.9. Aloqa vositalari — Operator va Abonent o'rtasida axborot almashish usullari.
1.1.10. PulBACK Servisi — PulBACK dasturiy kompleksi asosidagi kompleks raqamli (axborot va texnologik) xizmatlar.
1.1.11. Mazkur Oferta maqsadlari uchun quyidagi ta'riflar qo'llaniladi:
- QR-kod — Foydalanuvchiga faollashtirish uchun taqdim etiladigan Hamkorning noyob raqamli kodi.
- Hamkorning QR-kodi — Abonentga keshbek hisoblash uchun Hamkor tomonidan yaratilgan noyob bir martalik kod.
- QR-partiya — Hamkor tomonidan tarqatish uchun taqdim etilgan QR-kodlarning tarkibiy to'plami.
- Keshbek — QR-kod faollashtirilganidan keyin yuzaga keladigan, Hamkor tomonidan belgilangan miqdordagi Hamkorning Abonent oldidagi pul majburiyati. Keshbek Operator tomonidan chiqarilmaydi, elektron pullar hisoblanmaydi, to'lov vositasi sifatida muomalada bo'lmaydi va uchinchi shaxslarga o'tkazilishi mumkin emas.
- Jamlangan keshbek — PulBACK Servisida hisobga olingan, Hamkorlarning Abonent oldidagi sodiqlik dasturlari bo'yicha majburiyatlarining jami summasi.
- Bonus hisobi — Abonentning jamlangan keshbekni aks ettiruvchi PulBACK Servisidagi hisob yozuvi. Bonus hisobi faqat axborot yozuvi (hisobga olish vositasi) bo'lib, bank hisobvarag'i, to'lov hisobvarag'i, elektron hamyon, elektron pullar yoki boshqa pul aktivi hisoblanmaydi.
- Keshbekni yechib olish — Abonentning jamlangan keshbekni Abonentning bank kartasiga to'lash to'g'risidagi arizasi bo'lib, u Hamkor tomonidan o'z mablag'lari hisobidan ijro etiladi. Keshbekni yechib olish Abonentdan hech qanday komissiya ushlab qolinmasdan amalga oshiriladi.
- Yechib olishlarni hisobga olish moduli — Abonentning arizasi bo'yicha Hamkor uchun to'lov reyestri (topshirig'i) loyihasini shakllantiruvchi va ijro holatlarini aks ettiruvchi Operatorning dasturiy moduli. Modul pul mablag'larini qabul qilmaydi, saqlamaydi va o'tkazmaydi.
- Anti-Fraud Engine — anomal faollikni aniqlash va firibgarlikning oldini olish tizimi.
1.1.12. Sodiqlik dasturi — Hamkor tomonidan belgilangan shartlar majmui bo'lib, ular asosida Hamkor o'zining tovarlarini sotib oluvchi shaxslarga keshbek taqdim etadi. Sodiqlik dasturining shartlari Hamkor tomonidan belgilanadi va PulBACK ilovasida joylashtiriladi. PulBACK Servisi Hamkorlarning sodiqlik dasturlarini hisobga olishning texnologik platformasi hisoblanadi.
1.2. Mazkur Ommaviy ofertada belgilanmagan atamalar va ta'riflar O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida belgilangan ma'nolarda qo'llaniladi.
II. SHARTNOMA PREDMETI VA OPERATORNING HUQUQIY MAQOMI
2.1. Operator Abonentga PulBACK funksionalidan foydalanish imkoniyatini taqdim etadi: Hamkorlarning QR-kodlarini faollashtirish, keshbek hisoblanishini hisobga olish, jamlangan keshbekni aks ettirish, keshbekni yechib olish uchun arizalar berish va ularning ijro holatlarini aks ettirish.
2.2. PulBACK'dan foydalanish xavfsizlik tizimining texnik shartlari va cheklovlarini, jumladan QR-kodlarni faollashtirish limitlarini, Anti-Fraud Engine tekshiruvlarini va hisob yozuvini qurilmaga bog'lashni hisobga olgan holda amalga oshiriladi.
2.3. Funksionalning bir qismi Abonent qonunchilikda va Servis qoidalarida nazarda tutilgan identifikatsiya tartib-taomilidan o'tganidan keyingina taqdim etilishi mumkin.
2.4. Operatorning huquqiy maqomi. Operator faqat Hamkorlarning sodiqlik dasturlarini hisobga olish bo'yicha axborot va texnologik xizmatlar ko'rsatadi, ya'ni: - keshbek hisoblanishini qayd etadi; - Abonentlarning arizalari asosida to'lov reyestrlari (topshiriqlari) loyihalarini shakllantiradi; - ularning Hamkor dasturiy ta'minoti uchun ochiqligini ta'minlaydi; - ularning ijro holatlarini aks ettiradi.
Shu bilan birga Operator: - Sodiqlik dasturi tashkilotchisi hisoblanmaydi va o'zining sodiqlik dasturini o'tkazmaydi; - pul mablag'larini qabul qilmaydi, saqlamaydi, o'tkazmaydi va ularni tasarruf etmaydi; - bank, to'lov tashkiloti, to'lov agenti yoki to'lov subagenti, to'lov tizimi operatori yoxud elektron pullar emitenti hisoblanmaydi; - O'zbekiston Respublikasining «To'lovlar va to'lov tizimlari to'g'risida»gi Qonuni (01.11.2019 yildagi O'RQ-578-son) 14-moddasi ma'nosida to'lov xizmatlarini ko'rsatmaydi va moliyaviy tashkilot hisoblanmaydi.
2.5. Jamlangan keshbekni to'lash Hamkorning o'z mablag'lari hisobidan, Hamkorning bank hisobvarag'idan, Hamkorning sodiqlik dasturi bo'yicha Abonent oldidagi o'z majburiyatini ijro etish yuzasidan amalga oshiriladi. To'lovni texnik jihatdan ijro etishni Hamkorga xizmat ko'rsatuvchi bank yoxud O'zbekiston Respublikasi Markaziy bankining litsenziyasiga ega bo'lgan to'lov tashkiloti bevosita Hamkor bilan bunday bank (to'lov tashkiloti) o'rtasida tuzilgan shartnoma va pul mablag'larini o'tkazish to'g'risidagi topshiriq asosida amalga oshiradi. Ko'rsatilgan topshiriq Hamkor tomonidan mustaqil ravishda yoxud Hamkorning uskunasiga o'rnatilgan va Hamkorning o'z hisob ma'lumotlaridan (kirish rekvizitlaridan) foydalangan holda ishlaydigan «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti vositasida, Hamkorning o'zi belgilagan tartibda va doirada (jumladan limitlar va stop-ro'yxatlar doirasida) shakllantiriladi va tasdiqlanadi. Operator tomonidan shakllantiriladigan to'lov topshirig'i loyihasi pul mablag'larini o'tkazish to'g'risidagi topshiriq hisoblanmaydi va bankni (to'lov tashkilotini) u Hamkor tomonidan belgilangan tartibda tekshirilib tasdiqlangunga qadar ijro etishga majbur qilmaydi. Shu bilan birga Operator: - ko'rsatilgan shartnomalarning tarafi hisoblanmaydi; - Hamkorning bank hisobvaraqlariga kirish imkoniga ega emas; - Hamkorning hisobvaraqlaridan pul mablag'larini hisobdan chiqarish to'g'risidagi topshiriqlarni banklar yoki to'lov tashkilotlariga yubormaydi va to'lovlarni tashabbus qilmaydi.
2.6. Operator Hamkorning hisobvarag'ida mablag' mavjudligi uchun javob bermaydi va Hamkor tomonidan keshbekni to'lash majburiyatining ijro etilishini kafolatlamaydi. Abonent keshbekni to'lash majburiyati bo'yicha qarzdor Hamkor ekanligini anglaydi; keshbekni to'lash bo'yicha pul majburiyati faqat Abonent va Hamkor o'rtasida yuzaga keladi va Operator ko'rsatilgan majburiyat bo'yicha qarzdorga aylanmaydi. Operator Abonentning so'rovi bo'yicha unga Hamkorga bevosita talablar qo'yishi uchun zarur bo'lgan Hamkor to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etadi.
2.7. PulBACK Servisi quyidagi operatsiyalarni nazarda tutmaydi va texnik jihatdan ularga yo'l qo'ymaydi: Bonus hisobini Abonent tomonidan o'z pul mablag'lari bilan to'ldirish, jamlangan keshbekni Abonentlar o'rtasida o'tkazish, tovarlar (ishlar, xizmatlar) uchun jamlangan keshbek bilan to'lash. Jamlangan keshbek bilan bajariladigan yagona operatsiya — uni Abonentning bank kartasiga yechib olish.
Sodiqlik dasturida ishtirok etish Abonent bilan Operator yoxud Hamkor o'rtasidagi mehnat yoki fuqarolik-huquqiy munosabatlar bilan bog'liq emas. Keshbek faqat Hamkorning tovarlarini sotib olganlik va QR-kodni faollashtirganlik uchun hisoblanadi, mehnat, ishlar yoki xizmatlar uchun haq, lavozim majburiyatlarini bajarganlik uchun mukofot yoxud moddiy yordam hisoblanmaydi.
III. ALOHIDA SHARTLAR
3.1. Abonent PulBACK'dan faqat qonuniy tarzda foydalanish, VPN, GPS-almashtirish, qurilma emulyatorlari, QR-kodlarni ommaviy faollashtirishning avtomatlashtirilgan vositalarini qo'llamaslik, shuningdek Anti-Fraud Engine yoki Yechib olishlarni hisobga olish moduli ishiga aralashmaslik majburiyatini oladi. Identifikatsiyadan o'tishda ko'rsatilgan vositalardan foydalanish biometrik identifikatsiyaning davlat axborot tizimi operatori tomonidan cheklovlar qo'llanilishiga, shu jumladan identifikatsiya imkoniyatining tiklash huquqisiz yakuniy bloklanishiga sabab bo'lishi mumkin (Maxfiylik siyosatining IV bo'limi).
3.2. Abonent PulBACK funksionalining bir qismi identifikatsiya tartib-taomilidan o'tganidan keyingina taqdim etilishi mumkinligiga rozilik bildiradi. Abonent PulBACK tizimining limitlariga rioya qilishi shart.
3.3. Abonent keshbek hisoblanishi va mavjud operatsiyalar Hamkorlar tomonidan taqdim etiladigan QR-kodlarning parametrlariga bog'liqligini anglaydi. Abonent ko'rsatilgan bank kartasi rekvizitlarining to'g'riligi uchun javobgar.
3.4. «Keshbekni yechib olish» funksionalidan foydalanishda Abonent quyidagilarni tasdiqlaydi va qabul qiladi: - keshbekni yechib olish Abonentdan hech qanday komissiya ushlab qolinmasdan amalga oshiriladi; to'lovni ijro etish bilan bog'liq xarajatlar (xususan, ijrochi bank yoxud to'lov tashkilotining komissiyalari) Hamkor tomonidan uning bank (to'lov tashkiloti) bilan tuzgan shartnomasi bo'yicha to'lanadi va Abonent zimmasiga yuklatilmaydi; Abonentning kartasini chiqargan bank tomonidan o'z tariflari bo'yicha undiriladigan komissiyalar Operator va Hamkorning nazorati doirasidan tashqarida; - yechib olishning eng kam summasi Servis qoidalari bilan belgilanadi va ariza tasdiqlangunga qadar ilovada aks ettiriladi; - to'lov ijro etilmagan taqdirda ariza bekor qilinadi, keshbek summasi esa Bonus hisobida to'liq hajmda tiklanadi.
3.5. Abonent PulBACK Servisi tomonidan belgilangan har qanday cheklovlar majburiy ekanligini va suiiste'molliklarning oldini olishga qaratilganligini e'tirof etadi.
3.6. Operator uchinchi shaxslarning (Hamkorlar, banklar, to'lov tashkilotlari, aloqa operatorlari) harakatlari uchun javobgar emas. Abonent to'lovning ijro etilishi Hamkor tomonidan tanlangan bank yoxud to'lov tashkilotiga bog'liqligini mustaqil ravishda hisobga oladi.
3.7. Operator shubhali operatsiyalar aniqlanganda, xavfsizlik limitlari oshib ketganda, Oferta shartlari buzilganda yoki vakolatli organlarning so'rovlari bo'yicha Abonentning PulBACK funksionaliga kirish imkonini vaqtinchalik to'xtatib turishga haqli.
3.8. Abonent O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga rioya qilish va to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi.
IV. SHARTNOMANI AKSEPT QILISH
4.1. Mazkur Ommaviy oferta matnining PulBACK mobil ilovasida e'lon qilinishi noma'lum doiradagi shaxslarga qaratilgan taklif hisoblanadi.
4.2. Mazkur Ommaviy ofertani aksept qilish quyidagi harakatlar hisoblanadi: - PulBACK mobil ilovasini o'rnatish; - ro'yxatdan o'tish shaklini to'ldirish; - telefon raqamini OTP orqali tasdiqlash; - shaxsiy kabinetda avtorizatsiyadan o'tish; - ilova funksionalidan haqiqatda foydalanish.
4.3. Ro'yxatdan o'tish va avtorizatsiyadan o'tish fakti shartnoma shartlarining so'zsiz aksepti — to'liq, shartsiz va hech qanday shart-sharoitsiz aksept deb e'tirof etiladi.
4.4. Mazkur shartnoma elektron shaklda tuzilgan bo'lib, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq yuridik jihatdan haqiqiy deb e'tirof etiladi.
4.5. Foydalanuvchi unga Ommaviy oferta shartlari, jumladan keshbekni yechib olish tartibi, keshbek hisoblash qoidalari, Operatorning huquqiy maqomi (2.4–2.7-bandlar), xavfsizlik talablari va Anti-Fraud cheklovlari bilan tanishish imkoniyati berilganligini tasdiqlaydi.
4.6. Ofertaning yangilangan tahriri kuchga kirganidan keyin (18.2-band) servisdan foydalanishni davom ettirish kiritilgan barcha o'zgartirishlarning aksepti hisoblanadi.
V. PULBACK DASTURIY KOMPLEKSIDA RO'YXATDAN O'TISH
5.1. PulBACK ilovasida ro'yxatdan o'tish telefon raqamini bir martalik SMS-kod (OTP) vositasida tasdiqlash orqali amalga oshiriladi. Tasdiqlanganidan keyin Shaxsiy kabinet yaratiladi va Bonus hisobi (hisoblanishlar hisob yozuvi) ochiladi.
5.2. Ro'yxatdan o'tishda hisob yozuvi Abonentning qurilmasiga (device_id) bog'lanadi, bu xavfsizlik tizimi va Anti-Fraud Engine'ning to'g'ri ishlashini ta'minlaydi.
5.3. Ro'yxatdan o'tish tasdiqlanganidan keyin Foydalanuvchi telefon raqami va PIN-koddan foydalangan holda avtorizatsiya orqali Shaxsiy kabinetga kirish imkoniyatini oladi.
5.4. Operator noto'g'ri ma'lumotlar mavjud bo'lganda, hisob yozuvlarini ko'p marta yaratishga urinishlar yoki firibgarlik alomatlari bo'lganda ro'yxatdan o'tkazishni rad etishga haqli.
5.5. Foydalanuvchi taqdim etilayotgan ma'lumotlarning aniqligi va to'g'riligi uchun to'liq javobgar.
VI. SHAXSIY KABINET
6.1. PulBACK Shaxsiy kabinetida amalga oshirilgan barcha harakatlar Abonentning o'zi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
6.2. Abonent ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarining dolzarbligini ta'minlashi, PIN-kodning maxfiyligini saqlashi, shuningdek Shaxsiy kabinetdan ruxsatsiz foydalanilgan taqdirda Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart.
6.3. Shaxsiy kabinet Bonus hisobini — keshbek hisoblanishlarining hisob yozuvini o'z ichiga oladi, u bank hisobvarag'i, elektron hamyon yoki elektron pullar hisoblanmaydi.
VII. SHAXSIY KABINETNI BLOKLASH VA O'CHIRISH
7.1. Operator shubhali faollik aniqlanganda Abonentning kirish imkonini bloklashga haqli. Bloklash Anti-Fraud Engine tomonidan oldindan xabardor qilmasdan avtomatik tarzda qo'llanilishi mumkin; bu holda Operator Abonentni bloklash fakti va uni shikoyat qilish tartibi (7.3-band) to'g'risida bloklangan paytdan e'tiboran 24 soatdan kechiktirmay xabardor qiladi. Bloklash faqat PulBACK Servisi vositalari bilan amalga oshiriladi (shu jumladan mazkur Abonentning arizalari bo'yicha to'lov topshiriqlari loyihalarini shakllantirishni to'xtatish yo'li bilan) va Operatorning Hamkorlar uskunasiga yoki dasturiy ta'minotiga masofadan aralashuvini anglatmaydi.
7.2. Operator quyidagi hollarda Abonentning Shaxsiy kabinetini o'chirishga haqli: Oferta shartlarining buzilishi; tasdiqlangan firibgarlik faolligi; Abonentning o'z murojaati; uzoq muddat faolsizlik (12 oydan ortiq) — bu holda Operator Abonentga PulBACK ilovasi orqali yoxud SMS-xabar orqali o'chirishga kamida 30 (o'ttiz) kalendar kun qolganda xabarnoma yuboradi. O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq saqlanishi lozim bo'lgan ma'lumotlar qonunda belgilangan muddatlar davomida saqlanadi.
7.3. Keshbekni sun'iy ravishda olishga qaratilgan yoxud Servis xavfsizligiga tahdid soladigan firibgarlik faolligi alomatlari yoxud mazkur Ofertaning XII bo'limidagi boshqa buzilishlar aniqlanganda, jamlangan keshbekni hisobga olish to'xtatib turiladi va bu haqda Operator Abonentni PulBACK ilovasi va (yoki) ro'yxatdan o'tkazilgan telefon raqamiga SMS-xabar orqali xabardor qiladi. Abonent xabarnoma yuborilgan paytdan e'tiboran 14 (o'n to'rt) kalendar kun ichida qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishga va o'z harakatlarining vijdonan ekanligini tasdiqlovchi ma'lumotlarni taqdim etishga haqli. Ko'rsatilgan muddat doirasida kelib tushgan murojaat Operator tomonidan murojaat mohiyati bo'yicha javob berilgunga qadar muddatning o'tishini to'xtatib turadi. Agar ko'rsatilgan muddatda Abonent murojaat qilmasa yoxud taqdim etilgan ma'lumotlar aniqlangan buzilishlarni rad etmasa, jamlangan keshbekni PulBACK Servisida texnologik hisobga olish to'xtatiladi, Bonus hisobidagi yozuv esa bekor qilinadi va bu haqda Operator Abonentga xabarnoma yuboradi; shu xabarnoma bilan Operator Shartnomani bir tomonlama bekor qilish to'g'risida bildirishga haqli. Bu holda mazkur Ofertaning 18.3-bandida nazarda tutilgan 45 kunlik muddat qo'llanilmaydi.
VIII. TARAFLARNING KAFOLATLARI
8.1. PulBACK dasturiy kompleksiga bo'lgan mutlaq huquqlar Operatorga tegishli.
8.2. Abonent quyidagilarni tasdiqlaydi va kafolatlaydi: - u PulBACK'ning funksional imkoniyatlari bilan tanishgan; - ro'yxatdan o'tishda ko'rsatilgan barcha ma'lumotlar ishonchli; - uning harakatlari uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmaydi; - u muomalaga layoqatli va mazkur Ommaviy ofertani aksept qilish huquqiga ega; - u servisdan vijdonan va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi doirasida foydalanadi.
IX. TARAFLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI
9.1. Abonent ishonchli axborotni ko'rsatishi, bir nechta hisob yozuvlarini yaratmasligi, Anti-Fraud Engine'ni chetlab o'tmasligi, PulBACK'dan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanishi, autentifikatsiya ma'lumotlarining saqlanishini ta'minlashi, PulBACK dasturiy kodini dekompilyatsiya qilmasligi va o'zgartirmasligi shart.
9.2. Operator PulBACK'ning ishlashini ta'minlashi, Abonentga funksionaldan foydalanish imkonini taqdim etishi, shaxsiy ma'lumotlar himoyasini ta'minlashi, barqaror ishlashni qo'llab-quvvatlash uchun oqilona choralar ko'rishi shart.
9.3. Operator Abonent mazkur Oferta shartlarini, shu jumladan XII bo'limni buzgan taqdirda aniq bir Abonentning kirish imkonini cheklashga yoki to'xtatishga, profilaktika ishlarini o'tkazishga, PulBACK texnik infratuzilmasini o'zgartirishga haqli. Ko'rsatilgan choralar individual tarzda qo'llaniladi, mazkur Ommaviy ofertani qaytarib olish hisoblanmaydi va uning boshqa Abonentlarga nisbatan amal qilishini to'xtatmaydi.
X. JAVOBGARLIKNI CHEKLASH
10.1. PulBACK dasturiy kompleksi Abonentga «qanday bo'lsa, shundayligicha» («as is») shartlarida taqdim etiladi.
10.2. Operator quyidagilar uchun javobgar emas: - Hamkorlar, banklar va to'lov tashkilotlarining harakatlari; - PulBACK'dan foydalanish bilan bog'liq Abonentning zararlari; - Abonent qurilmasining buzilishi; - Hamkorlar, banklar va to'lov tashkilotlari tomonidan taqdim etiladigan ma'lumotlarning to'g'riligi; - Abonentning karta rekvizitlarini kiritishdagi xatolari.
Javobgarlikni cheklash O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgarlikni cheklash mumkin bo'lmagan hollarda qo'llanilmaydi.
XI. KESHBEKNI YECHIB OLISH TARTIBI
11.1. Operator Abonentdan PulBACK ilovasidan foydalanganlik uchun haq undirmaydi. Jamlangan keshbekni yechib olish Abonentdan hech qanday komissiya ushlab qolinmasdan amalga oshiriladi.
11.2. Keshbekni yechib olish O'zbekiston Respublikasining milliy valyutasida (so'mda) amalga oshiriladi. Bonus hisobi bank hisobvarag'i hisoblanmaydi.
11.3. Yechib olishning eng kam summasi Servis qoidalari bilan belgilanadi va ariza tasdiqlangunga qadar ilovada aks ettiriladi.
11.4. Abonent ariza tasdiqlangunga qadar karta rekvizitlari va summaning to'g'riligini mustaqil ravishda tekshirish majburiyatini oladi. Abonent tomonidan xato ko'rsatilgan rekvizitlarga to'langan summalar Operator tomonidan qaytarilmaydi.
11.5. Ariza bo'yicha to'lov Hamkorning topshirig'iga binoan bank yoxud to'lov tashkiloti tomonidan ijro etiladi (2.5-band). Hisobga o'tkazish muddatlari ijrochi bankka (to'lov tashkilotiga) va to'lov tizimlariga bog'liq; ijro holati ilovada aks ettiriladi.
XII. TAQIQLANGAN HARAKATLAR
12.1. Abonentga quyidagilar qat'iyan taqiqlanadi: - kirish rekvizitlarini uchinchi shaxslarga berish; - VPN, GPS-almashtirish, emulyatorlardan foydalanish; - bittadan ortiq hisob yozuvini yaratish; - QR-kodlarni faollashtirishni avtomatlashtirish; - PulBACK dasturiy kodini nusxalash, o'zgartirish yoki dekompilyatsiya qilish; - Anti-Fraud Engine yoki Yechib olishlarni hisobga olish moduli ishiga aralashish; - ilgari faollashtirilgan QR-kodni qayta faollashtirishga urinish; - keshbekni sun'iy ravishda olishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirish.
XIII. FORS-MAJOR
13.1. Taraflar yengib bo'lmas kuch holatlari oqibatida majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi, ularga quyidagilar kiradi: tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, davlat organlarining qarorlari, aloqa yoki internetning uzoq muddat uzilishi, bulutli servislar provayderlaridagi uzilishlar, davlat axborot tizimlarining (shu jumladan identifikatsiya servislarining), bank infratuzilmasi va to'lov tashkilotlari infratuzilmasining ishlamay qolishi.
13.2. Fors-major holatlari yuzaga kelgan Taraf boshqa Tarafni 3 (uch) kalendar kun ichida xabardor qilishi shart.
XIV. MAXFIYLIK
14.1. Taraflar bir-biriga faqat majburiyatlarni bajarish uchun zarur bo'lgan axborotni taqdim etadilar. Maxfiy axborot, qonunchilikda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, tarqatilishi yoki uchinchi shaxslarga berilishi mumkin emas.
14.2. Abonent o'z hisob yozuvi to'g'risidagi ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga berishga, shuningdek PulBACK orqali olingan har qanday ma'lumotlarni nusxalash, tarqatish yoki e'lon qilishga haqli emas.
XV. SHAXSIY MA'LUMOTLAR
15.1. Operator Abonentning shaxsiy ma'lumotlarini O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuniga (O'RQ-547) muvofiq faqat mazkur Ommaviy ofertani ijro etish va PulBACK Servisining ishlashini ta'minlash maqsadlarida qayta ishlaydi. Qayta ishlash tartibi mazkur Ofertaning ajralmas qismi bo'lgan va PulBACK ilovasida mavjud bo'lgan Maxfiylik siyosati bilan belgilanadi.
15.2. Ro'yxatdan o'tishda va Servisdan foydalanishda Abonent quyidagi ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik beradi: - mobil telefon raqami; - qurilma ma'lumotlari (device_id); - QR-kodlarni faollashtirishlar va yechib olish arizalari to'g'risidagi ma'lumotlar; - bank kartasi ma'lumotlari (himoyalangan ko'rinishda) — to'lovni ijro etish uchun zarur hajmda; - davlat tomonidan akkreditatsiya qilingan MyID servisi orqali olinadigan identifikatsiya ma'lumotlari (JShShIR, familiya, ism va otasining ismi, shu jumladan lotin transliteratsiyasida, profildagi telefon raqami, solishtirishning raqamli natijasi, qayta verifikatsiya identifikatori va tartib-taomilning texnik identifikatorlari) — faqat to'lovni oluvchi shaxsning shaxsini tasdiqlash, bank kartasi egasining ma'lumotlari bilan solishtirish va qonunchilik talablarini bajarish uchun.
Identifikatsiya ma'lumotlarini qayta ishlash tartibi Maxfiylik siyosatining IV bo'limi bilan belgilanadi; biometrik ma'lumotlarni (fotosuratlar, yuz tasvirlari) Operator olmaydi va saqlamaydi.
15.3. Abonent o'z ma'lumotlarining Hamkorga (Foydalanuvchining ichki identifikatori, bank kartasi raqami himoyalangan ko'rinishda, to'lanadigan summa), shuningdek ijrochi bank yoxud to'lov tashkilotiga (bank kartasi raqami himoyalangan ko'rinishda, to'lanadigan summa, operatsiya identifikatori) berilishiga rozilik beradi; boshqa ma'lumotlar faqat qonunchilikda bevosita nazarda tutilgan hollarda beriladi — faqat jamlangan keshbekni to'lashni ijro etish uchun zarur hajmda. Shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga boshqacha tarzda berish, qonunchilikda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, amalga oshirilmaydi.
XVI. MUROJAATLARNI KO'RIB CHIQISH TARTIBI
16.1. Savollar yuzaga kelgan taqdirda Abonent Operatorga PulBACK'ning o'rnatilgan qo'llab-quvvatlash xizmati yoxud qo'llab-quvvatlash xizmatining elektron pochtasi orqali murojaat qilishga haqli.
16.2. Murojaatlarni ko'rib chiqish muddati — 10 ish kunigacha.
XVII. NIZOLARNI HAL QILISH TARTIBI
17.1. Nizolar muzokaralar olib borish va qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish yo'li bilan hal etiladi. Kelishuvga erishish imkoni bo'lmagan taqdirda — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan sudlovga taalluqlilik qoidalariga muvofiq O'zbekiston Respublikasi sudlarida.
XVIII. SHARTNOMANING AMAL QILISH MUDDATI VA O'ZGARTIRILISHI
18.1. Oferta Abonent tomonidan aksept qilingan paytdan e'tiboran kuchga kiradi va u bekor qilingunga qadar amal qiladi.
18.2. Operator mazkur Oferta shartlarini kelgusi davrga nisbatan bir tomonlama tartibda o'zgartirishga haqli. Yangilangan tahrir PulBACK ilovasida e'lon qilinganidan keyin 30 (o'ttiz) kalendar kundan oldin kuchga kirmaydi, qonunchilik yoxud vakolatli organlarning ko'rsatmalari talab qiladigan, e'lon qilingan paytdan e'tiboran kuchga kiradigan o'zgartirishlar bundan mustasno. O'zgartirishlar Abonentning Bonus hisobida yangilangan tahrir kuchga kirgan sanaga qadar hisobga olingan keshbekka nisbatan qo'llanilmaydi va mazkur Ommaviy ofertani qaytarib olish hisoblanmaydi.
18.3. Mazkur Shartnoma bekor qilinganda Abonent 45 (qirq besh) kalendar kun ichida jamlangan keshbekni yechib olish uchun ariza berishga haqli; bunday ariza bo'yicha to'lov Hamkor tomonidan XI bo'limda nazarda tutilgan tartibda ijro etiladi. Ko'rsatilgan muddatning o'tishi Abonentga Shartnomaning bekor qilinishi to'g'risidagi xabarnoma PulBACK ilovasi orqali yoxud ro'yxatdan o'tkazilgan telefon raqamiga SMS-xabar orqali yuborilgan paytdan boshlanadi. Ko'rsatilgan muddat o'tganidan keyin jamlangan keshbekni hisobga olish to'xtatiladi. Shartnoma XII bo'limda nazarda tutilgan buzilishlar aniqlanganligi munosabati bilan bekor qilinganda mazkur Ofertaning 7.3-bandida belgilangan oqibatlar qo'llaniladi.
18.4. Sodiqlik dasturining umuman to'xtatilishi Abonentlar PulBACK ilovasi orqali xabardor qilingan sanadan e'tiboran 30 (o'ttiz) kalendar kundan oldin bo'lishi mumkin emas. Dasturning to'xtatilishi Abonentning to'xtatilgan sanaga qadar hisobga olingan keshbekni yechib olish huquqiga taalluqli bo'lmaydi, bu huquq mazkur Ofertaning 18.3-bandida belgilangan tartibda amalga oshiriladi.
XIX. YAKUNIY QOIDALAR
19.1. PulBACK'dan foydalanar ekan, Abonent Ommaviy oferta qoidalari bilan tanishganligini, uning shartlarini to'liq qabul qilishini va ularga rioya qilish majburiyatini olishini tasdiqlaydi.
19.2. Mazkur Oferta bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda Taraflar O'zbekiston Respublikasining qonunchiligiga amal qiladilar.
19.3. Oferta O'zbekiston Respublikasining butun hududida amal qiladi.
19.4. Ommaviy ofertaning dolzarb versiyasi PulBACK ilovasida doimiy ravishda mavjud bo'ladi.
19.5. Mazkur Ommaviy oferta o'zbek va rus tillarida e'lon qilinadi. Til versiyalari o'rtasida nomuvofiqlik bo'lgan taqdirda rus tilidagi matn ustunlikka ega.