Hamkorlar uchun ommaviy oferta

kompleks raqamli xizmatlar ko'rsatish bo'yicha

Toshkent sh. · 11.10.2026

Ushbu Ommaviy oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasi va 369-moddasi ikkinchi qismiga muvofiq PulBACK dasturiy kompleksining huquq egasi bo'lgan «Dinero system» mas'uliyati cheklangan jamiyatining (STIR 313012396, Toshkent sh.; keyingi o'rinlarda — Operator) rasmiy taklifi hisoblanadi hamda PulBACK dasturiy kompleksidan foydalangan holda yuridik shaxslarga va/yoki yakka tartibdagi tadbirkorlarga (keyingi o'rinlarda — Hamkor) kompleks raqamli xizmatlar ko'rsatilishining majburiy shartlarini o'z ichiga oladi.

Ushbu Ommaviy oferta Operator tomonidan Internet tarmog'ida va/yoki PulBACK dasturiy kompleksi interfeysida (jumladan Partner Web / Hamkorning shaxsiy kabinetida) joylashtirilgan (e'lon qilingan) paytdan boshlab kuchga kiradi va Operator tomonidan uni chaqirib olish to'g'risidagi rasmiy xabar joylashtirilgunga yoxud yangi tahrir e'lon qilingunga qadar amal qiladi.

Operator ushbu Ommaviy oferta shartlariga ushbu Ommaviy ofertada belgilangan tartibda o'zgartirishlar va/yoki qo'shimchalar kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi. Ushbu Ommaviy oferta shartlari barcha Hamkorlar uchun yagona hisoblanadi.

Hamkor tomonidan ushbu Ommaviy ofertada aksept sifatida ko'rsatilgan harakatlarning bajarilishi Hamkorning ushbu Ommaviy ofertada bayon etilgan shartlar, tartib va hajmda shartnoma tuzishga so'zsiz va shartsiz roziligining tasdig'i hisoblanadi.

I. ATAMALAR VA TA'RIFLAR

1.1. Ushbu hujjatda qo'llaniladigan atamalar va ta'riflar, agar kontekstdan boshqacha kelib chiqmasa, quyidagi ma'nolarga ega:

1.1.1. PulBACK / PulBACK dasturiy kompleksi — PulBACK servisi doirasida hamkorlik kampaniyalarini, QR-partiyalarni, hisobotlarni va boshqa funksiyalarni boshqarish uchun mo'ljallangan dasturiy va texnologik yechimlar (jumladan Hamkorning veb-kabineti, ma'muriy panellar, API va bog'liq modullar) majmui.

1.1.2. Operator — «Dinero system» mas'uliyati cheklangan jamiyati (STIR 313012396), O'zbekiston Respublikasi yuridik shaxsi, PulBACK dasturiy kompleksiga mutlaq huquqlar egasi bo'lib, ushbu Ommaviy oferta bo'yicha kompleks raqamli xizmatlar ko'rsatadi.

1.1.3. Hamkor / Abonent (Sodiqlik dasturi Tashkilotchisi) — tadbirkorlik faoliyatini amalga oshiruvchi hamda PulBACK funksionalidan, jumladan QR-partiyalar yaratish, parametrlarni sozlash va hisobot olishdan foydalanish uchun ushbu Ommaviy ofertani aksept qilgan yuridik shaxs va/yoki yakka tartibdagi tadbirkor. Hamkor o'zidan sotib olinadigan tovarlarga nisbatan sodiqlik dasturini mustaqil tashkil etadi: ishtirok etish shartlari va keshbek miqdorini belgilaydi, QR-kodlar chiqarilishini ta'minlaydi hamda Foydalanuvchilarga keshbekni o'z mablag'lari hisobidan, o'zining bank hisobvarag'idan to'laydi.

1.1.4. Hamkorning shaxsiy kabineti (Partner Web / Partner Dashboard) — Hamkorga quyidagi funksiyalarga kirishni taqdim etuvchi PulBACK'ning himoyalangan veb-interfeysi: QR-partiyalarni yaratish va boshqarish, kampaniya parametrlarini sozlash, statistika va hisobotlarni ko'rish, fayllarni yuklab olish, Hamkor foydalanuvchilarini/xodimlarini boshqarish (agar nazarda tutilgan bo'lsa).

1.1.5. Hamkorning vakolatli foydalanuvchisi — Hamkor unga Hamkorning shaxsiy kabinetiga kirish huquqini (hisob yozuvi/rol/huquqlar orqali) bergan, Hamkor nomidan va uning manfaatlarida harakat qiluvchi jismoniy shaxs (xodim/vakil). Bunday shaxsning barcha harakatlari Hamkorning harakatlari hisoblanadi.

1.1.6. Foydalanuvchi — PulBACK mobil ilovasidan foydalanuvchi va Hamkorning QR-kodlarini faollashtiruvchi jismoniy shaxs.

1.1.7. QR-kod / Scratch-QR — PulBACK doirasida generatsiya qilinadigan va Foydalanuvchi tomonidan PulBACK mobil ilovasida faollashtirish uchun mo'ljallangan noyob raqamli identifikator (kod). Chop etish modeliga qarab QR jismoniy tashuvchiga (jumladan stikerlar) tushirilishi va/yoki himoya (skretch) qatlamiga ega bo'lishi mumkin.

1.1.8. QR-partiya (Batch) — Hamkor tomonidan tizimda shakllantirilgan, belgilangan parametrlarga ega (nominal/kampaniya/boshqa sozlamalar) muayyan miqdordagi QR-kodlarni generatsiya qilishga buyurtma bo'lib, ishlab chiqarish/yuklab olish/chop etish/logistika holatlarini (mavjud bo'lsa) o'z ichiga oladi.

1.1.9. QR-partiyaga buyurtma — Hamkorning shaxsiy kabinetidagi harakati bo'lib, QR-partiya parametrlarini shakllantirish hamda uni generatsiya qilish va yuklab olish materiallarini tayyorlashga ariza yuborishda ifodalanadi.

1.1.10. Chop etish fayllari / Eksport materiallari — PulBACK tomonidan QR-partiya bo'yicha shakllantiriladigan va Hamkorga va/yoki chop etish pudratchisiga (mavjud bo'lsa) yuklab olish/havolalar/obyekt xazinasi mexanizmlari orqali taqdim etiladigan elektron fayllar (mumkin bo'lgan formatlar: PDF, XLSX, ZIP va boshqalar). Hamkor QR-kodlarni chop etishda ushbu fayllardan foydalanish uchun javobgar.

1.1.11. Keshbek (Cashback) — QR-kod faollashtirilganda Foydalanuvchiga hisoblanishi lozim bo'lgan rag'batlantirish summasi bo'lib, uning iqtisodiy yuki hamkorlik dasturi doirasida Hamkor tomonidan shakllantiriladi va/yoki ta'minlanadi.

1.1.11¹. Sodiqlik dasturi — Hamkor tomonidan belgilangan shartlar majmui bo'lib, ular asosida Hamkor o'zining tovarlarini sotib oluvchi shaxslarga keshbek taqdim etadi. Sodiqlik dasturining Tashkilotchisi Hamkor hisoblanadi. Operator sodiqlik dasturining Tashkilotchisi hisoblanmaydi va o'zining sodiqlik dasturini o'tkazmaydi; PulBACK — Hamkorlarning sodiqlik dasturlarini hisobga olishning texnologik platformasi.

1.1.12. Operator xizmatlarining qiymati — QR-kodlarni generatsiya qilish va chiqarish qiymati bo'lib, Hamkor tomonidan Tariflarda (XI bo'lim) belgilangan miqdor va tartibda to'lanadi. Operator foydasiga boshqa to'lovlar, yig'imlar va ushlab qolishlar amalga oshirilmaydi. Foydalanuvchilardan keshbekni yechib olishda komissiya undirilmaydi.

1.1.13. Tariflar — Hamkorga nisbatan qo'llaniladigan qiymat va hisob-kitob tartibi shartlari (jumladan keshbek nominali toifalari va hajm bosqichlari bo'yicha bitta QR-kod narxi, shuningdek QR-partiya qiymatini aniqlash qoidalari) bo'lib, Operator tomonidan PulBACK'da va/yoki Operatorning rasmiy resurslarida e'lon qilinadi hamda ushbu Ommaviy ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

1.1.14. Anti-Fraud Engine — anomal faollikni aniqlash va suiiste'mollarning oldini olish dasturiy mexanizmlari bo'lib, operatsiyalar, faollashtirishlar va hisob ma'lumotlarini cheklash va blokirovka qilishni, shuningdek firibgarlik yoki belgilangan qoidalarni buzish xavflari mavjud bo'lganda tizimning Hamkor harakatlarini vaqtincha cheklash huquqini o'z ichiga oladi.

1.1.15. Yechib olishlarni hisobga olish moduli — Foydalanuvchilarning keshbekni yechib olish arizalarini hisobga olish dasturiy mexanizmlari bo'lib, holatlarni aks ettirish va Hamkor uchun to'lov reyestrlari (topshiriqlari) loyihalarini shakllantirishni o'z ichiga oladi. Modul pul mablag'larini qabul qilmaydi, saqlamaydi va o'tkazmaydi hamda Operator nomidan banklarga yoki to'lov tashkilotlariga to'lov ko'rsatmalarini uzatmaydi.

1.1.16. Hamkorlik dasturi — Hamkor tomonidan PulBACK interfeysida belgilanadigan keshbek hisoblash qoidalari va limitlari majmui.

1.1.17. Taraflar — Operator va Hamkor birgalikda.

1.2. Ushbu Ommaviy ofertada ta'riflanmagan atamalar va tushunchalar O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligida belgilangan ma'nolarda, shuningdek kontekstdan kelib chiqqan holda ularning bevosita ishbilarmonlik talqinida qo'llaniladi. Bo'lim va bandlarning sarlavhalari faqat qulaylik uchun ishlatiladi va ushbu Ommaviy oferta shartlarining talqiniga ta'sir qilmaydi.

II. SHARTNOMA PREDMETI

2.1. Ushbu Ommaviy ofertaning predmeti Operator tomonidan Hamkorga PulBACK dasturiy kompleksidan foydalanish bo'yicha kompleks raqamli xizmatlar taqdim etilishi bo'lib, Partner Web funksionaliga kirish, QR-partiyalarni shakllantirish, hamkorlik kampaniyalari parametrlarini boshqarish, tranzaksiya faolligi to'g'risida hisobot olish hamda PulBACK arxitekturasida nazarda tutilgan boshqa texnik imkoniyatlardan foydalanish imkonini o'z ichiga oladi.

2.2. Hamkor tomonidan yaratilgan QR-kodlar noyob bo'lib, qayta chiqarilishi yoki o'zgartirilishi mumkin emas va faqat PulBACK platformasi doirasida ishlatiladi.

2.3. Hamkor QR-kodlar Foydalanuvchiga topshirilgunga qadar ularning jismoniy saqlanishi, jumladan QR-kodlarni nusxalash, suratga olish va ruxsatsiz tarqatishdan himoya qilish uchun javobgar.

2.4. Hamkor QR-kodlarning xizmatlar ko'rsatiladigan yoki tovarlar sotiladigan joylarda joylashtirilishini hamda ularning amalda taklif etilayotgan tovarlar/xizmatlarga muvofiqligini kafolatlaydi.

2.5. Hamkor PulBACK'da aks ettiriladigan hisoblanishlar, statistika va tahlillarni mustaqil nazorat qilishi hamda aniqlangan nomuvofiqliklar to'g'risida Operatorni o'z vaqtida xabardor qilishi shart.

2.6. Hamkor tovarlar, xizmatlar, xizmat ko'rsatish sifati hamda PulBACK funksionaliga taalluqli bo'lmagan majburiyatlarning bajarilishi masalalari bo'yicha Foydalanuvchilar bilan mustaqil o'zaro aloqa qiladi.

2.7. Operator ushbu bo'lim shartlari buzilganda Hamkorning PulBACK funksionaliga kirishini cheklash yoki to'xtatib turishga haqli.

2.8. Hamkor taqdim etilgan yuridik, ro'yxatga olish, aloqa va moliyaviy ma'lumotlarning, jumladan rekvizitlar va aloqa ma'lumotlarining dolzarbligining ishonchliligini kafolatlaydi.

2.9. Operator Hamkorga QR-partiyalar yaratish, QR-kodlarni generatsiya qilish, chop etish uchun fayllar shakllantirish, Foydalanuvchilar tomonidan QR-kodlarni faollashtirishlar bo'yicha ma'lumotlar taqdim etishning texnik imkoniyatini, shuningdek keshbek hisoblash operatsiyalarini hisobga olish va Foydalanuvchilar keshbekni yechib olishida to'lov topshiriqlari loyihalarini shakllantirish mexanizmlarini ta'minlaydi.

2.10. Hamkor QR-partiyalar parametrlarini, jumladan QR-kodlar miqdorini, ularning nominallarini, amal qilish muddatlarini, kampaniya parametrlarini, hisoblanadigan keshbek miqdorlarini, limitlarni, shuningdek PulBACK funksionalida nazarda tutilgan boshqa shartlarni mustaqil belgilaydi.

2.11. Hamkor QR-partiya parametrlarining, jumladan hisoblanadigan keshbek miqdorining to'g'riligi va ishonchliligi uchun javobgar. QR-kodlarning faollashtirilishi natijasida Foydalanuvchilar oldida vujudga keladigan barcha moliyaviy majburiyatlar Hamkorning majburiyatlari hisoblanadi.

2.12. Operator Hamkorning pul mablag'larini saqlash yoki ularga ishlov berishni amalga oshirmaydi, moliyaviy vositachilik ko'rsatmaydi, Hamkorning Foydalanuvchilar oldidagi majburiyatlari bo'yicha kafil sifatida chiqmaydi, hisob-kassa operatsiyalarini bajarmaydi hamda tashqi to'lov tizimlari tomonidan o'tkaziladigan to'lovlar uchun moliyaviy javobgarlik olmaydi.

2.13. Operator Foydalanuvchilar arizalari asosida to'lov reyestrlari (topshiriqlari) loyihalarining texnologik shakllantirilishini va ularning ijro holatlari aks ettirilishini ta'minlaydi. To'lovlarni texnik jihatdan ijro etish 1-ilovada belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Operator bankka yoki to'lov tashkilotiga to'lov ko'rsatmalarini uzatishda ishtirok etmaydi, pul mablag'lari harakati bilan bog'liq boshqa harakatlarni amalga oshirmaydi hamda banklar va to'lov tashkilotlari tomonidan belgilanadigan vaqt kechikishlari, komissiyalar, limitlar, reglamentlar va boshqa parametrlarga ta'sir ko'rsatmaydi.

2.14. Hamkor Foydalanuvchiga keshbek hisoblash faqat Hamkor tomonidan belgilangan va PulBACK interfeysida aks ettirilgan parametrlar bo'yicha amalga oshirilishini tan oladi.

2.15. Operator Hamkorga faollashtirilgan QR-kodlar statistikasi, hisoblanishlar va yechib olishlar bo'yicha ma'lumotlar, hamkorlik kampaniyalarining moliyaviy ko'rsatkichlari, shuningdek PulBACK doirasida shakllantiriladigan va Hamkorning shaxsiy kabinetida mavjud bo'lgan boshqa tahliliy ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hisobotga kirishni taqdim etadi.

2.16. Operator shubhali harakatlarni aniqlash, QR-kodlarning noqonuniy faollashtirilishining oldini olish, suiiste'mollardan himoya qilish hamda keshbekni yechib olish operatsiyalari hisobga olinishining to'g'riligini ta'minlash uchun ishlatiladigan Anti-Fraud Engine va Yechib olishlarni hisobga olish moduli tizimlarining ishlashini ta'minlaydi.

2.17. Hamkor texnik xatolar, noto'g'ri parametrlar, tasdiqlangan yoki taxmin qilinayotgan anomal faollik yoxud Hamkor tomonidan ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishi aniqlangan taqdirda Operator Hamkorning PulBACK ayrim funksiyalariga kirishini vaqtincha cheklash yoki to'xtatib turishga haqli ekanligiga rozi bo'ladi.

2.18. Hamkor o'zining shaxsiy kabinetiga kirish huquqiga ega vakolatli xodimlarning harakatlari uchun, shuningdek parametrlarning noto'g'ri kiritilishi, kampaniyalarning xato sozlamalari yoki noto'g'ri ma'lumotlar taqdim etilishi natijasida yuzaga keladigan har qanday oqibatlar uchun mustaqil javobgar.

2.19. Operator Hamkorga PulBACK'ning funksional imkoniyatlari doirasida texnik yordam ko'rsatadi; dasturiy kompleks ishiga taalluqli bo'lmagan yoki ushbu Ommaviy oferta doirasidan chiqadigan maslahatlar bundan mustasno.

2.20. Ushbu Ommaviy oferta faqat PulBACK tomonidan taqdim etiladigan raqamli servislarni tartibga soladi hamda Hamkorning o'z mijozlari, Foydalanuvchilar, pudratchilar yoki Hamkor faoliyatiga jalb etilgan boshqa shaxslar bilan o'zaro munosabatlarini tartibga solmaydi.

2.21. Operator Hamkorga faqat sodiqlik dasturini hisobga olish bo'yicha axborot va texnologik xizmatlarni ko'rsatadi. Bunda Operator:

• pul mablag'larini qabul qilmaydi, saqlamaydi, o'tkazmaydi va ularni tasarruf etmaydi;
• bank, to'lov tashkiloti, to'lov agenti yoki to'lov subagenti, to'lov tizimi operatori yoxud elektron pul emitenti hisoblanmaydi;
• O'zbekiston Respublikasining «To'lovlar va to'lov tizimlari to'g'risida»gi Qonuni (01.11.2019-yildagi O'RQ-578) 14-moddasi ma'nosida to'lov xizmatlarini ko'rsatmaydi va moliya tashkiloti hisoblanmaydi;
• sodiqlik dasturining Tashkilotchisi hisoblanmaydi va o'zining sodiqlik dasturini o'tkazmaydi.

2.22. Foydalanuvchilarga keshbek to'lovi Hamkorning o'z mablag'lari hisobidan, Hamkorning bank hisobvarag'idan, Hamkorning o'z sodiqlik dasturi bo'yicha Foydalanuvchi oldidagi o'z majburiyatini ijro etish yuzasidan amalga oshiriladi. To'lovni texnik jihatdan ijro etish tartibi ushbu Ommaviy ofertaga 1-ilova («To'lovlarni ijro etish tartibi») bilan belgilanadi. To'lovni ijro etuvchi bank yoki to'lov tashkiloti bilan shartnoma bevosita Hamkor tomonidan tuziladi. Operator bunday shartnomaning taraf hisoblanmaydi va Hamkorning ulanishini faqat axborot tartibida kuzatib boradi.

2.23. Hamkor to'lovlar ijro etiladigan bank va (yoki) to'lov tashkilotining ishonchliligini mustaqil baholaydi. Operator ularning majburiyatlari bo'yicha javob bermaydi.

2.24. To'lov farmoyishini yaratish, imzolash, yuborish, o'zgartirish, bekor qilish va ijro etish to'g'risidagi barcha qarorlar faqat Hamkor tomonidan qabul qilinadi. PulBACK dasturiy kompleksining harakatlari topshiriqlar loyihalarini shakllantirish va axborotni aks ettirish bilan cheklanadi hamda Operator tomonidan to'lov to'g'risida qaror qabul qilinganligini anglatmaydi. To'lov reyestri (topshirig'i) loyihasi Hamkor yoki uning dasturiy ta'minoti tomonidan Hamkorning o'zi belgilagan tartib va doirada tekshirilib tasdiqlangunga qadar pul mablag'larini o'tkazish to'g'risidagi farmoyish hisoblanmaydi.

2.25. Hamkorning sodiqlik dasturi bo'yicha keshbek hisoblash asoslari va shartlari Hamkor sodiqlik dasturi Tashkilotchisi sifatida tasdiqlaydigan Sodiqlik dasturi qoidalari (keyingi o'rinlarda — Qoidalar) bilan belgilanadi. Hamkorning shaxsiy kabinetida Hamkor tomonidan belgilangan QR-partiyalar parametrlari (tovar, keshbek nominali, amal qilish muddati) Qoidalarning elektron ilovasi hisoblanadi. Operator Hamkorga Qoidalarning va ularni tasdiqlash to'g'risidagi buyruqning tavsiya etilgan shaklini taqdim etadi; Qoidalarni tasdiqlash, ularning mazmuni va sodiqlik dasturining haqiqiy shartlariga muvofiqligi Hamkor tomonidan ta'minlanadi. Tavsiya etilgan shakl Operatorning yuridik yoki soliq maslahati hisoblanmaydi (16.4-band).

II¹. «PULBACK BRIDGE» DASTURIY TA'MINOTIGA LITSENZIYA

2¹.1. To'lovlarni ijro etish uchun Operator Hamkorga «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minotidan (keyingi o'rinlarda — Agent) foydalanishga oddiy (mutlaq bo'lmagan) litsenziya taqdim etadi; Agent — Hamkor uskunasiga o'rnatiladigan hamda Operatordan to'lov topshiriqlari loyihalarini olish, ularni Hamkorning banki yoki to'lov tashkiloti orqali ijro etish va Operatorga ijro holatlarini uzatish uchun mo'ljallangan dastur. O'rnatilgandan so'ng Agent Hamkor uskunasida faqat Hamkorning infratuzilmasi va hisob ma'lumotlaridan foydalangan holda avtonom ishlaydi.

2¹.2. Litsenziya ushbu Ommaviy ofertaning amal qilish muddatiga, sublitsenziya berish, modifikatsiya qilish, dekompilyatsiya qilish va uchinchi shaxslarga berish huquqisiz taqdim etiladi. Dekompilyatsiya taqiqi O'zbekiston Respublikasining mualliflik huquqi to'g'risidagi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan hollarda (jumladan mustaqil ishlab chiqilgan dasturlarning o'zaro ishlashini ta'minlash uchun) qo'llanilmaydi. Alohida litsenziya haqi undirilmaydi (ushbu oferta bo'yicha xizmatlar tarkibiga kiradi), agar Tariflarda boshqacha belgilanmagan bo'lsa.

2¹.3. Hamkorning bankka yoki to'lov tashkilotiga kirish uchun hisob ma'lumotlari (kirish rekvizitlari) Hamkor tomonidan mustaqil kiritiladi va faqat Hamkor uskunasida, Agentning himoyalangan xazinasida saqlanadi. Operator ko'rsatilgan hisob ma'lumotlariga kirish huquqiga ega emas, ularni saqlamaydi va ishlatmaydi.

2¹.4. Topshiriqlarni ijro etish to'g'risidagi qarorlarni Hamkor qabul qiladi. Agent Hamkorga quyidagi imkoniyatlarni taqdim etadi:

• har bir to'lovni qo'lda tasdiqlash rejimi;
• avtomatik ijro etish rejimi;
• limitlar va stop-ro'yxatlarni belgilash;
• bekor qilish (veto) va to'lovlarni to'liq to'xtatish huquqi.

Agent o'rnatilganda qo'lda tasdiqlash rejimi amal qiladi. Avtomatik rejimni tanlash Hamkorning mutlaq qaroridir. Avtomatik rejimning yoqilishi Taraflar tomonidan quyidagicha e'tirof etiladi:

• Hamkorning Agentdan avtomatik rejimda foydalanishga irodasini bildirishi sifatida;
• Hamkorning (uning ijro etuvchi bank yoki to'lov tashkiloti bilan munosabatlari maqsadlari uchun) kelib tushayotgan topshiriqlar loyihalarini Hamkor belgilagan limitlar va stop-ro'yxatlar doirasida ijro etishga oldindan berilgan (doimiy) farmoyishi sifatida.

Avtomatik rejimda topshiriqlarni ijro etish faqat Hamkor uskunasidagi dasturiy ta'minot tomonidan, shunday oldindan berilgan farmoyish asosida, Operator tashabbusi bilan emas, amalga oshiriladi; bu Operatorda Hamkorning pul mablag'larini boshqarish huquqi yoki majburiyatini yuzaga keltirmaydi hamda Hamkorni to'lovlar ijrosini nazorat qilishdan ozod etmaydi. Ko'rsatilgan cheklovlar Hamkor uskunasida saqlanadi va tekshiriladi. Operator to'lovlar ijrosini masofadan tashabbus qilish, limitlar, stop-ro'yxatlar va Agentning boshqa lokal sozlamalarini o'zgartirish yoki o'chirishning texnik imkoniyatiga ega emas.

2¹.5. Foydalanuvchilarning bank kartalari raqamlari Agentga shifrlangan ko'rinishda uzatiladi va faqat dasturiy ravishda to'lovni shakllantirish uchun ishlatiladi. Agent interfeysida faqat niqoblangan raqam ko'rsatiladi. Hamkor kartalarning to'liq raqamlarini olishga urinmaslik va olingan ma'lumotlardan boshqa maqsadlarda foydalanmaslik majburiyatini oladi (shuningdek 2-ilovaga — Shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish to'g'risidagi kelishuvga qarang).

2¹.6. Hamkor Agent o'rnatilgan uskunani ruxsatsiz kirishdan himoya qilishni ta'minlash majburiyatini oladi. Hamkorning uskunasi va hisob ma'lumotlaridan foydalangan holda ijro etilgan barcha topshiriqlar Hamkor tomonidan ijro etilgan hisoblanadi.

2¹.7. Hamkor Operator taqdim etadigan «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti yangilanishlarini bildirishnomalarda ko'rsatilgan muddatlarda o'rnatish majburiyatini oladi (yangilanishlarni o'rnatish majburiyati 2-ilovaning 4.1-bandida ham mustahkamlangan). Xavfsizlik bo'yicha kritik yangilanishlar bildirishnoma yuborilgan paytdan boshlab 15 (o'n besh) kalendar kun ichida o'rnatilmagan taqdirda Operator yangilanishlar o'rnatilgunga qadar Agentning topshiriqlar loyihalariga kirishini to'xtatib turishga haqli.

---

III. ALOHIDA SHARTLAR

3.1. Hamkor o'zining shaxsiy kabinetida yaratiladigan QR-partiyalarning barcha parametrlari — jumladan nominal, keshbek miqdori, QR-kodlarning amal qilish muddati, faollashtirish limitlari, hisoblash qoidalari va boshqa operatsion parametrlar — faqat Hamkor tomonidan belgilanishini tasdiqlaydi.

Operator ko'rsatilgan parametrlarni shakllantirishda ishtirok etmaydi, ularning to'g'riligini tekshirmaydi va ularning Hamkor tomonidan belgilanishi bilan bog'liq har qanday oqibatlar uchun javobgar emas.

3.2. Hamkor QR-partiyalar generatsiya qilingandan so'ng QR-kodlar parametrlariga o'zgartirish kiritish PulBACK texnik arxitekturasi tufayli qisman yoki to'liq imkonsiz bo'lishi mumkinligini tan oladi va qabul qiladi. Shuningdek, Hamkor quyidagi holatlardan istalgan biri mavjud bo'lganda QR-partiyani bekor qilish imkonsiz bo'lishi mumkinligini anglaydi:

• QR-kodlar chop etish uchun fayllar ko'rinishida shakllantirilgan;
• QR-kodlar logistika yoki ishlab chiqarish jarayonlariga topshirilgan;
• QR-kodlar Abonentlar tomonidan ishlatilgan yoxud birlamchi faollashtirishdan o'tgan.

3.3. Hamkor quyidagilarni mustaqil ta'minlash majburiyatini oladi:

• kiritiladigan barcha QR-partiya parametrlarining to'g'riligi va aniqligi;
• tizim tomonidan belgilangan limitlar va cheklovlarga rioya qilinishi;
• QR-kodlarning amal qilish muddatlari nazorati;
• Abonentlar oldidagi moliyaviy majburiyatlarning o'z vaqtida bajarilishi;
• hisoblangan keshbekni to'lash va Abonentlar tomonidan keshbekni yechib olish operatsiyalarini amalga oshirish uchun yetarli pul ta'minotining mavjudligi;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga, jumladan tovarlar/xizmatlarni ilgari surish qoidalari va yakuniy iste'molchilar bilan o'zaro munosabatlarga rioya qilinishi.

3.4. Operator Hamkor tomonidan QR-partiya parametrlarini belgilashda yo'l qo'yilgan xatolar natijasida yuzaga kelgan har qanday oqibatlar, jumladan quyidagilar uchun javobgar emas:

• noto'g'ri nominallar;
• keshbekning xato miqdorlari;
• noto'g'ri ko'rsatilgan amal qilish muddatlari;
• parametrlarni to'ldirishdagi texnik xatolar;
• Hamkorning moliyaviy majburiyatlariga ta'sir qiluvchi operatsion hisob-kitob xatolari.

3.5. Hamkor taqdim etiladigan chop etish fayllarining sifati, ishonchliligi va yuridik to'g'riligi, shuningdek jismoniy QR-tashuvchilarni tayyorlash uchun uchinchi shaxslarga uzatiladigan ma'lumotlarning to'g'riligi uchun to'liq javob beradi. Hamkorning bosmaxonalar, pudratchilar, logistika xizmatlari va boshqa tashkilotlar bilan barcha munosabatlari Operator ishtirokisiz amalga oshiriladi.

3.5¹. Hamkor QR-partiya maketi va chop etish fayllarining Hamkorning shaxsiy kabinetida olingan paytdan boshlab QR-kodlar tovar qadog'iga tushirilib, tovar xaridorga topshirilgunga qadar saqlanishini, jumladan o'z xodimlari va pudratchilarining ularga kirishini cheklashni mustaqil ta'minlaydi. Tovar sotilgunga qadar (jumladan Hamkor yoki uning pudratchilari xodimlari tomonidan) yoxud maket yoki chop etish fayllarining yo'qotilishi, nusxalanishi yoki boshqacha tarqatilishi natijasida uchinchi shaxslar tomonidan faollashtirilgan QR-kodlar bo'yicha keshbek Hamkorning mablag'lari hisobidan to'lanadi. Operator Hamkorga bunday to'lovlarni va tegishli QR-kodlar qiymatini qoplamaydi. Operator maketni yuklab olish faktlarini (sana, vaqt, hisob yozuvi) qayd etadi va ushbu ma'lumotlarni Hamkorga so'rov bo'yicha taqdim etadi. Anti-Fraud Engine qo'llanilishi (3.8-band) bunday faollashtirishlarning oldini olish kafolati hisoblanmaydi va ularning oqibatlari uchun javobgarlikni Operatorga o'tkazmaydi.

3.6. QR-partiya doirasida generatsiya qilingan barcha QR-kodlar Hamkorga tegishli hisoblanadi. Ularni tarqatish, uchinchi shaxslarga berish, savdo nuqtalarida joylashtirish yoki yakuniy foydalanuvchilarga topshirish uchun javobgarlik faqat Hamkor zimmasida.

3.7. Hamkor QR-kodlardan belgilangan parametrlarni buzgan holda foydalanish, jumladan ularni o'zgartirish, nusxalash, modifikatsiya qilish yoki himoya qatlamisiz tarqatishga urinishlar (agar himoya qatlami nazarda tutilgan bo'lsa) ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishi hisoblanishini tasdiqlaydi.

3.8. Operator anomal yoki shubhali faollik, jumladan noto'g'ri parametrli QR-partiyalarning ko'p marta generatsiya qilinishi, tizim elementlarini o'zgartirishga urinishlar, texnik cheklovlarni chetlab o'tish yoki PulBACK barqarorligiga tahdid soluvchi boshqa harakatlar aniqlangan taqdirda QR-kodlarga, kampaniya parametrlariga va Hamkor harakatlariga Anti-Fraud Engine mexanizmlarini qo'llashga haqli.

3.9. Yechib olishlarni hisobga olish moduli doirasida Operator faqat keshbekni yechib olish topshiriqlari loyihalarini shakllantirish hamda ularning Hamkor uskunasiga o'rnatilgan «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti uchun mavjudligini ta'minlaydi. To'lovlarni o'tkazish muddatlari va tartibi ijro etuvchi bank yoki to'lov tashkiloti tomonidan belgilanadi (1-ilova) va Operator ular uchun javobgar emas.

3.10. Hamkor keshbekni yechib olish Foydalanuvchidan hech qanday komissiya ushlab qolinmasdan amalga oshirilishini tan oladi. To'lovlarni ijro etish bilan bog'liq xarajatlarni Hamkor 1-ilovada hamda uning ijro etuvchi bank (to'lov tashkiloti) bilan shartnomasida belgilangan tartibda o'z zimmasiga oladi.

3.11. Parametrlarning to'g'riligiga, statistika aks ettirilishiga, fayllar generatsiyasiga yoki ayrim funksiyalar ishiga ta'sir qiluvchi texnik xatolar yuzaga kelgan taqdirda Operator xatolar bartaraf etilgunga qadar Hamkorning PulBACK funksionaliga kirishini vaqtincha cheklashga haqli. Tizimning barqarorligi va xavfsizligi ustuvor hisoblanadi.

3.12. Hamkor O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga, jumladan shaxsga doir ma'lumotlarni, tijorat axborotini himoya qilish qoidalariga, tranzaksiya faolligi to'g'risidagi ma'lumotlarga, moliyaviy operatsiyalar parametrlariga, shuningdek uning xo'jalik faoliyatiga taalluqli boshqa talablarga rioya qilish majburiyatini oladi.

3.13. Operator ushbu Ommaviy oferta shartlari buzilgan taqdirda, shuningdek servislarni beqarorlashtirishga, xavfsizlik tizimlarini chetlab o'tishga, API ishiga aralashishga yoki tizim talablariga zid parametrlar generatsiya qilishga qaratilgan harakatlar aniqlanganda Hamkorning PulBACK ilovasiga kirishini cheklashga haqli.

3.14. Ushbu III bo'lim Ommaviy ofertaning muhim qismi hisoblanadi va faoliyat xarakteri va yo'nalishi, QR-partiyalar hajmi, hisoblanadigan keshbek miqdori yoki boshqa parametrlaridan qat'i nazar, istisnosiz barcha Hamkorlarga nisbatan qo'llaniladi.

IV. SHARTNOMA AKSEPTI

4.1. Ushbu Ommaviy oferta matnining PulBACK dasturiy kompleksida, jumladan Partner Web interfeysida, Operatorning rasmiy saytida yoxud Operatorning boshqa raqamli kanallarida e'lon qilinishi (joylashtirilishi) raqamli xizmatlarni haq evaziga ko'rsatish hamda QR-partiyalarni yaratish va boshqarish uchun PulBACK funksionaliga kirishni taqdim etish shartnomasini tuzishga ommaviy taklif hisoblanadi. Ommaviy oferta Hamkor tomonidan aksept qilingan paytda Operatorning raqamli resurslarida e'lon qilingan tahrirda amal qiladi.

4.2. Ushbu Ommaviy ofertaning aksepti Hamkor tomonidan quyidagi harakatlardan istalgan birini bajarish orqali amalga oshiriladi:

• Partner Web PulBACK'da birlamchi ro'yxatdan o'tish tartibini o'tash;
• telefon raqamini va/yoki boshqa autentifikatsiya ma'lumotlarini tasdiqlash;
• Hamkorning shaxsiy kabinetiga kirish;
• Hamkorning vakolatli xodimini ro'yxatdan o'tkazish yoki avtorizatsiya qilish;
• QR-partiya yaratish yoki hamkorlik dasturi parametrlarini kiritish;
• chop etish fayllarini yuklash yoki yuklab olish;
• hamkorlik faoliyati bilan bog'liq PulBACK'ning har qanday funksiyalaridan foydalanish;
• Hamkorning shaxsiy kabinetidan yoxud Partner Web'ning har qanday funksiyasidan birinchi marta foydalanish.

Sanab o'tilgan harakatlardan istalgan birining bajarilishi ushbu Ommaviy oferta shartlarining to'liq va so'zsiz aksepti hisoblanadi.

4.3. Ushbu Ommaviy ofertaning aksepti Hamkorning uning barcha shartlariga to'liq hajmda roziligini anglatadi, jumladan quyidagilarga:

• Tariflarda belgilangan Operator xizmatlarining qiymati shartlari;
• Hamkorning barcha keshbek to'lovlari va Abonentlar oldidagi moliyaviy majburiyatlarni qoplashni ta'minlash majburiyati;
• PulBACK'ning texnik cheklovlari va ishlash qoidalari;
• Anti-Fraud va Yechib olishlarni hisobga olish moduli mexanizmlari;
• QR-partiyalarni shakllantirish va ulardan foydalanish qoidalari;
• Hamkorning kiritilgan barcha ma'lumotlarning to'g'riligi uchun yuridik javobgarligi;
• Hamkor vakolatli xodimlarining elektron harakatlarining yuridik kuchi;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan cheklovlar va talablar.

4.4. Taraflar ushbu Ommaviy ofertaning elektron shaklining yuridik kuchini tan oladi. Hamkor tomonidan ushbu ofertaning aksept qilinishi O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367–369-moddalariga muvofiq yozma shakldagi ikki tomonlama shartnoma tuzilishiga tenglashtiriladi hamda Hamkorning oferta barcha shartlariga istisno va shartlarsiz to'liq roziligini tasdiqlaydi.

4.5. Partner Web'ga Hamkorning vakolatli xodimlari kirish huquqini olgan taqdirda ularning har qanday harakatlari, harakatsizligi, operatsiyalari va parametr o'zgartirishlari Hamkorning o'zi harakatlari hisoblanadi.

Hamkor kirishlarni xavfsiz boshqarishni, jumladan rollarni tayinlash, vakolatlarni nazorat qilish va xodimlarning kirish huquqini o'z vaqtida bekor qilishni ta'minlashi shart.

4.6. Operator Hamkorga ushbu Ommaviy ofertani aksept qilishni sabablarini tushuntirmasdan rad etishga, shuningdek quyidagi hollarda rad etishga haqli:

• noto'g'ri ro'yxatga olish ma'lumotlari taqdim etilganda;
• PulBACK'dan O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga zid maqsadlarda foydalanishga urinilganda;
• suiiste'mol xavfini ko'rsatuvchi anomal yoki shubhali faollik aniqlanganda;
• hamkorlik dasturi parametrlari xavfsizlik talablariga mos kelmaganda;
• PulBACK tizimining barqarorligi yoki yaxlitligiga tahdid belgilari mavjud bo'lganda;
• Hamkorning keshbek to'lash yoki Abonentlarning keshbekni yechib olish so'rovlarini ta'minlash bo'yicha majburiyatlarining moliyaviy qoplamasi yetarli emasligi aniqlanganda.

4.7. Ushbu Ommaviy ofertaning aksepti shartnoma uning shartlariga muvofiq bekor qilingunga qadar amal qiladi.

Hamkorning shaxsiy kabinetini o'chirish, Hamkor kirishini deaktivatsiya qilish yoki Operator tashabbusi bilan kirishni to'xtatish ushbu Ommaviy ofertaning muayyan Hamkorga nisbatan amal qilishini to'xtatishning tegishli usuli hisoblanadi.

V. PULBACK DASTURIY KOMPLEKSIDA RO'YXATDAN O'TISH

5.1. Hamkorning PulBACK dasturiy kompleksida ro'yxatdan o'tishi Partner Web funksionaliga kirish huquqini olishning majburiy sharti hisoblanadi. Ro'yxatdan o'tish hamkorlik hisob yozuvini yaratishni nazarda tutadi; shaxsiy kabinetga kirish esa ro'yxatdan o'tish tartibi o'talgandan va Hamkorning asosiy ma'lumotlarining to'g'riligi Operator tomonidan tekshirilgandan so'ng taqdim etiladi.

5.2. Ro'yxatdan o'tish uchun Hamkor Partner Web PulBACK platformasida elektron ro'yxatga olish shaklini to'ldiradi. Ro'yxatdan o'tishda Hamkorga yoki uning vakolatli vakiliga tegishli telefon raqami yoki elektron pochta manzili ishlatiladi. Hamkor faqat ishonchli, dolzarb va tasdiqlanishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etishi shart.

5.3. Ro'yxatga olish shakli to'ldirilgandan so'ng Hamkor ro'yxatdan o'tishni SMS, elektron pochta yoki PulBACK'da nazarda tutilgan boshqa usulda yuborilgan bir martalik kod orqali tasdiqlaydi. Ro'yxatdan o'tish tasdiqlangan paytdan boshlab Hamkor shaxsiy kabinetga kirish huquqini oladi.

5.4. Hamkor ro'yxatdan o'tishda taqdim etilgan ma'lumotlarning, jumladan tashkilot nomi, STIR, yuridik manzil, aloqa ma'lumotlari va vakolatli shaxslar to'g'risidagi ma'lumotlarning ishonchliligi, shuningdek bunday ma'lumotlarning davlat reyestrlari ma'lumotlariga muvofiqligi uchun to'liq javobgar. Noto'g'ri, eskirgan yoki tasdiqlanmaydigan axborot taqdim etilishi natijasida yuzaga keladigan barcha oqibatlar Hamkor zimmasiga yuklanadi.

5.5. Operator Hamkordan uning huquq layoqatini, yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs maqomini, shuningdek Hamkor xodimlarining vakolatlarini tasdiqlash uchun zarur qo'shimcha ma'lumotlar yoki hujjatlarni so'rashga haqli. Bunday hollarda Operator zarur ma'lumotlar taqdim etilgunga qadar ro'yxatdan o'tkazishni to'xtatib turishga haqli.

5.6. Hamkor Partner Web shaxsiy kabinetiga kirish uchun ishlatiladigan ma'lumotlarning, jumladan login, parol, bir martalik tasdiqlash kodlari hamda kirish amalga oshiriladigan korporativ qurilmalarga kirishning saqlanishi va maxfiyligi uchun to'liq javobgar. Ko'rsatilgan ma'lumotlardan foydalangan holda amalga oshirilgan har qanday harakatlar Hamkorning harakatlari hisoblanadi.

5.7. Shaxsiy kabinetga kirish yo'qotilgan taqdirda Hamkor bu haqda Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart. Kirishni tiklash uchun Operator hujjatlar yoki Hamkorning vakolatli vakili shaxsini tasdiqlashni so'rashga haqli.

5.8. Operator noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlar taqdim etilganda, PulBACK xavfsizlik talablarining buzilishi bilan bog'liq xavflar aniqlanganda, ilgari oferta shartlarini buzganlik uchun blokirovka qilingan shaxs ro'yxatdan o'tishga uringanida, shuningdek taqdim etilgan ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga, jumladan reklama va raqobat faoliyati sohasidagi normalarga mos kelmaganida Hamkorni ro'yxatdan o'tkazishni rad etishga haqli.

5.9. Ro'yxatdan o'tgandan keyin shaxsiy kabinetda amalga oshirilgan barcha harakatlar Hamkor yoki uning vakolatli shaxsining harakatlari hisoblanadi. Hamkor o'z xodimlarining kirishlarini nazorat qilish va boshqarishni mustaqil ta'minlashi shart.

5.10. Hamkorning PulBACK'da ro'yxatdan o'tishi yuridik ahamiyatga ega xabarlar, bildirishnomalar, Ommaviy oferta shartlaridagi o'zgartirishlar va boshqa rasmiy xabarlar Partner Web shaxsiy kabineti orqali yoxud ko'rsatilgan aloqa ma'lumotlariga yuborilishi mumkinligiga Hamkorning roziligini anglatadi. Hamkorning shaxsiy kabinetida e'lon qilingan xabarlar joylashtirilgan paytda yetkazilgan hisoblanadi.

VI. SHAXSIY KABINET

6.1. Ro'yxatdan o'tilgandan keyin Hamkorning shaxsiy kabinetida (Partner Web) amalga oshiriladigan barcha harakatlar, hisob yozuvining amaldagi foydalanuvchisidan qat'i nazar, Hamkorning o'zi yoxud uning vakolatli vakili tomonidan amalga oshirilgan hisoblanadi. Operator uchinchi shaxslarning Hamkor hisob ma'lumotlariga noqonuniy kirishi natijasida yuzaga kelgan oqibatlar uchun javobgar emas.

6.2. Hamkor shaxsiy kabinetda ko'rsatilgan ma'lumotlarning, jumladan aloqa ma'lumotlari, yuridik rekvizitlar, vakolatli shaxslar to'g'risidagi ma'lumotlar hamda Hamkorning ushbu Ommaviy oferta bo'yicha majburiyatlarini bajarishiga ta'sir qiluvchi ma'lumotlarning dolzarbligini ta'minlash majburiyatini oladi.

6.3. Hamkor shaxsiy kabinetga kirish ma'lumotlarining, jumladan login, parol, korporativ pochta, telefon raqami, tasdiqlash kodlari va foydalaniladigan qurilmalarga kirishning maxfiyligini ta'minlashi shart. Bunday ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga berish taqiqlanadi. Ma'lumotlar xodimlarga berilgan taqdirda Hamkor ularning harakatlari uchun to'liq javobgar.

6.4. Hamkor shaxsiy kabinetdagi har qanday ruxsatsiz kirish yoki shubhali faollik holatlari to'g'risida Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart. Operator xabardor qilingunga qadar Hamkor o'z hisob yozuvida amalga oshirilgan har qanday harakatlar va operatsiyalar uchun to'liq javobgar.

6.5. Shaxsiy kabinetning ayrim funksiyalariga, jumladan QR-partiyalar yaratish, chop etish fayllarini yuklab olish, kampaniya parametrlarini o'zgartirishga kirish faqat Hamkorning ichki qoidalariga muvofiq Hamkorning vakolatli shaxslariga taqdim etilishi mumkin. Hamkor bir nechta rol yaratgan hollarda kirish huquqlarini taqsimlash uchun javobgarlik Hamkor zimmasida.

6.6. Operator Hamkorning QR-partiya parametrlarini noto'g'ri kiritishi, amal qilish muddatlarini noto'g'ri ko'rsatishi bilan bog'liq xatolari uchun, shuningdek shaxsiy kabinetga kirish huquqiga ega Hamkor xodimlari harakatlarining oqibatlari uchun javobgar emas.

6.7. Hamkorning shaxsiy kabineti QR-partiyalar, hamkorlik kampaniyalari parametrlari, keshbek hisoblanishlari, Foydalanuvchilar tomonidan keshbekni yechib olishlar, faollashtirishlar statistikasi va boshqa tahliliy axborot to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Hamkor aks ettirilayotgan ma'lumotlarning ular shakllantirilgan paytda dolzarb ma'lumotlar sifatidagi yuridik kuchini tan oladi.

6.8. Hamkor shaxsiy kabinetdan faqat PulBACK dasturiy kompleksida nazarda tutilgan, taqdim etilgan funksiyalar doirasida foydalanishi shart. Texnik cheklovlarni chetlab o'tishga, interfeysga aralashishga urinishlar yoki kirishning avtomatlashtirilgan vositalaridan foydalanish ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishi hisoblanadi.

6.9. Shaxsiy kabinetga kirish yo'qotilgan taqdirda Hamkor bu haqda Operatorga xabar berishi shart. Operator kirishni faqat Hamkor yoki uning vakolatli vakilining vakolatlari tasdiqlangandan keyingina tiklashga haqli.

6.10. Operator xavfsizlikni ta'minlash, texnik ishlarni o'tkazish, xatolarni bartaraf etish yoki Anti-Fraud Engine doirasida shubhali faollikning oldini olish maqsadida Hamkorning shaxsiy kabinetga yoki uning ayrim funksiyalariga kirishini vaqtincha cheklashga haqli.

6.11. Shaxsiy kabinet Hamkor va Operator o'rtasidagi o'zaro aloqaning asosiy kanali hisoblanadi. Barcha bildirishnomalar, xabarlar, ushbu Ommaviy oferta shartlaridagi o'zgartirishlar, texnik yangilanishlar, hisobotlar va boshqa yuridik ahamiyatga ega ma'lumotlar Hamkorga bevosita shaxsiy kabinet interfeysida yuborilishi mumkin.

6.12. Hamkor shaxsiy kabinetga kiritilgan har qanday o'zgartirishlar, jumladan QR-partiyalar parametrlari, limitlar, kampaniya shartlari, moliyaviy sozlamalar va boshqa ma'lumotlar o'zgartirishlari uchun to'liq javobgar.

VII. SHAXSIY KABINETNI BLOKIROVKA QILISH VA O'CHIRISH

7.1. Operator ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishi aniqlanganda, shuningdek dasturiy kompleksning barqarorligi, xavfsizligi yoki to'g'ri ishlashiga tahdid solishi mumkin bo'lgan harakatlar aniqlanganda Hamkorning PulBACK shaxsiy kabinetiga kirishini to'liq yoki qisman blokirovka qilishga haqli.

7.2. Kirish quyidagi asoslar aniqlangan taqdirda blokirovka qilinishi mumkin:

• Hamkor tomonidan noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ro'yxatga olish ma'lumotlarining ko'rsatilishi;
• tizim ishlashini buzishi mumkin bo'lgan noto'g'ri QR-partiya parametrlarining takroran kiritilishi;
• PulBACK texnik cheklovlarini chetlab o'tishga urinishlarning aniqlanishi;
• kirishning avtomatlashtirilgan yoki ruxsat etilmagan vositalaridan foydalanish;
• Anti-Fraud Engine yoki Yechib olishlarni hisobga olish moduli algoritmlariga aralashishga tasdiqlangan yoki taxmin qilinayotgan urinish;
• xavfsizlik talablari va ma'lumotlarga ishlov berish qoidalarining buzilishi;
• Hamkorlik dasturi shartlarining, jumladan keshbek hisoblash shartlarining buzilishi.

7.3. Buzilishlar aniqlangan taqdirda Operator Hamkorga buzilishlarni bartaraf etish zarurligi to'g'risida bildirishnoma yuboradi. Agar Hamkor buzilishni 3 (uch) ish kuni ichida bartaraf etsa, Operator shaxsiy kabinetga yoki uning ayrim funksiyalariga kirishni tiklashga haqli.

7.4. Operator PulBACK ishiga kritik tahdid soluvchi harakatlar, jumladan dasturiy kodga aralashishga urinishlar, ma'lumotlar yaxlitligining buzilishi, tizim barqarorligiga tahdid soluvchi ommaviy texnik so'rovlar yoxud O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzuvchi harakatlar aniqlanganda Hamkorning kirishini oldindan xabardor qilmasdan to'xtatib turishga haqli.

7.5. Operator quyidagi hollarda Hamkorning shaxsiy kabinetini o'chirishga haqli:

• Hamkor ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishlarini belgilangan muddatda bartaraf etmagan;
• Hamkor firibgarlik yoki tizimga zararli ta'sir sifatida baholanadigan harakatlarni sodir etgan;
• Hamkor o'z shaxsiy kabinetini o'chirishni so'raydi;
• Hamkor PulBACK'da ketma-ket 12 (o'n ikki) oydan ortiq faollik ko'rsatmagan.

7.6. Hamkorning shaxsiy kabinetini o'chirish hisob yozuvining o'chirilishini, barcha kirishlarning uzilishini, barcha faol hamkorlik kampaniyalarining to'xtatilishini, statistikaga ishlov berish va uni aks ettirishning to'xtatilishini, shuningdek hisob yozuvi va u bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni tiklashning imkonsizligini anglatadi.

7.7. Hamkorning shaxsiy kabineti o'chirilganda QR-partiyalar, operatsiyalar tarixi va tahlillar bilan bog'liq elektron ma'lumotlar PulBACK ma'lumotlarni saqlash siyosatiga muvofiq o'chiriladi yoxud egasizlantiriladi, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga ko'ra saqlanishi majburiy bo'lgan ma'lumotlar bundan mustasno.

7.8. Shaxsiy kabinet ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishi yoki suiiste'mollarga urinishlar sababli o'chirilgan taqdirda Hamkorning Foydalanuvchilar oldidagi qolgan majburiyatlari saqlanib qoladi va PulBACK'ga kirish to'xtatilishidan qat'i nazar, Hamkor tomonidan bajarilishi lozim.

7.9. Operator Hamkorning shaxsiy kabineti blokirovka qilinishi yoki o'chirilishi natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlar, jumladan hamkorlik kampaniyalarining to'xtatilishi, QR-kodlarni generatsiya qilishning imkonsizligi, ma'lumotlarning yo'qolishi yoki statistikaga kirishning to'xtatilishi uchun javobgar emas.

7.10. Hamkorning shaxsiy kabineti blokirovka qilinganligi yoki o'chirilganligi fakti PulBACK axborot tizimida qayd etiladi hamda tegishli xabar Partner Web interfeysida aks ettirilgan yoxud bildirishnoma Hamkorning aloqa ma'lumotlariga yuborilgan paytdan boshlab Hamkorning tegishli yuridik xabardor qilinishi hisoblanadi.

VIII. TARAFLARNING KAFOLATLARI

8.1. Operator PulBACK dasturiy kompleksiga, jumladan Partner Web veb-platformasiga, mobil ilovaga, boshqaruv panellariga, keshbek hisoblash algoritmlariga, QR-kodlarni generatsiya qilish va hisobga olish servisiga, shuningdek servisning ishlashini ta'minlovchi texnologik infratuzilmaga mutlaq huquqlarga ega ekanligini tasdiqlaydi.

8.2. Operator PulBACK'dan foydalanish huquqlarining Hamkorga taqdim etilishi uchinchi shaxslarning intellektual huquqlarini buzmasligini va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga to'liq muvofiq amalga oshirilishini kafolatlaydi.

8.3. Hamkor quyidagilarni tasdiqlaydi:

• u Partner Web funksional imkoniyatlari bilan tanishgan hamda QR-partiyalar generatsiyasi, tahlillarni ko'rish, keshbekni boshqarish va Foydalanuvchilar tranzaksiyalarini nazorat qilish bilan bog'liq barcha PulBACK vositalarining vazifasini tushunadi;
• u ushbu Ommaviy ofertani tuzish uchun barcha zarur korporativ vakolatlar va ro'yxatga olish hujjatlariga ega;
• ro'yxatdan o'tishda va shaxsiy kabinetdan keyingi foydalanishda taqdim etilgan ma'lumotlar ishonchli, to'liq va dolzarb;
• u PulBACK tizimiga yuklanadigan keshbek hisoblash parametrlari, hamkorlik dasturlari shartlari va limitlarining to'g'riligi uchun to'liq javobgar;
• u Partner Web'dan faqat O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligi doirasida foydalanadi va uchinchi shaxslarning intellektual huquqlarini buzmaydi;
• u PulBACK QR-mexanikasi orqali amalga oshiriladigan marketing va rag'batlantirish dasturlarini o'tkazish uchun qonuniy asoslarga ega;
• u Hamkorning QR-kodlarini faollashtirgan Foydalanuvchilar operatsiyalari keshbek hisoblash qismida Hamkorning Foydalanuvchilar oldidagi moliyaviy va yuridik majburiyati ekanligini, Operator esa Hamkor tomonidan bunday majburiyatlarning bajarilishi uchun javobgar emasligini tan oladi;
• u Anti-Fraud Engine ishiga aralashishga har qanday urinishlar, QR-kodlarni qalbakilashtirish, hisoblanish summalarini o'zgartirish yoki ma'lumotlarni boshqacha buzib ko'rsatish ushbu Ommaviy ofertaning buzilishi sifatida baholanishini anglaydi.

8.4. Hamkor quyidagilarni kafolatlaydi:

• u PulBACK'da joylashtirish uchun taqdim etiladigan brend materiallari, logotiplar va nomlardan foydalanish huquqiga ega;
• u servisdan Foydalanuvchilarga, Operatorga yoki uchinchi shaxslarga zarar yetkazishi mumkin bo'lgan maqsadlarda foydalanmaydi;
• u o'z hisob ma'lumotlaridan faqat o'z biznes-jarayonlari uchun foydalanadi va Operatorning yozma roziligisiz tizimga kirishni uchinchi shaxslarga bermaydi;
• u Partner Web shaxsiy kabineti orqali amalga oshirilgan barcha operatsiyalar u shaxsan yoki uning vakolatli shaxslari tomonidan bajarilgan hisoblanishini tushunadi.

8.5. Operator O'zbekiston Respublikasi qonunida bevosita nazarda tutilgan hollardan tashqari, Hamkor taqdim etadigan ma'lumotlarning haqiqiyligini tekshirish uchun javobgar emas.

IX. TARAFLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

9.1. Taraflarning huquq va majburiyatlari to'g'risidagi umumiy qoidalar

9.1.1. Taraflar ushbu Ommaviy ofertada, PulBACK platformasi ish qoidalarida, shuningdek O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligi talablarida nazarda tutilgan majburiyatlarni lozim darajada bajarish majburiyatini oladi.

9.1.2. Operator PulBACK dasturiy kompleksining ishlashini texnik imkoniyatlar doirasida va taqdim etiladigan servislar doirasida ta'minlaydi, qo'llab-quvvatlash, yangilash va ma'lumotlarni himoya qilishni amalga oshiradi.

9.1.3. Hamkor o'zi belgilagan keshbek hisoblash parametrlari, hamkorlik dasturlari shartlari va PulBACK tizimiga yuklangan boshqa sozlamalarning aniqligi, to'g'riligi va ularga rioya qilinishi uchun javobgar.

9.1.4. Partner Web shaxsiy kabineti foydalanuvchilari tomonidan Hamkorning kirish rekvizitlaridan foydalangan holda amalga oshirilgan barcha harakatlar Hamkorning o'zi yoki uning vakolatli vakillarining harakatlari hisoblanadi.

9.1.5. Hamkor marketing materiallarini joylashtirish, QR-kodlarni taqdim etish va Foydalanuvchilarga keshbek hisoblash uchun barcha huquq va vakolatlarga ega ekanligini kafolatlaydi.

9.1.6. Operator profilaktika ishlarini o'tkazish, texnik nosozliklarni bartaraf etish maqsadida, shuningdek Hamkor tomonidan buzilishlar aniqlanganda PulBACK tizimiga yoki uning ayrim funksiyalariga kirishni to'xtatib turishga haqli.

9.1.7. Operator quyidagi holatlar bilan bog'liq sabablarga ko'ra yuzaga kelgan Hamkor zararlari uchun javobgar emas:

• uchinchi shaxslar, banklar, to'lov tashkilotlarining harakatlari;
• Hamkor xodimlari yoki uning agentlarining xatolari;
• Partner Web'dan noto'g'ri foydalanish;
• Hamkor tomonidan noto'g'ri belgilangan tariflar va keshbek hisoblash parametrlari;
• aloqa tarmoqlari, internet, uskunalarning kechikishlari, nosozligi yoki noto'g'ri ishlashi.

9.1.8. Hamkor ushbu Ommaviy ofertada belgilangan barcha texnik, tashkiliy va yuridik talablarga, jumladan QR-kodlardan foydalanish, foydalanuvchilar ma'lumotlariga ishlov berish, keshbek-dasturlarni o'tkazish va Anti-Fraud Engine bilan o'zaro ishlash bilan bog'liq cheklovlarga rioya qilish majburiyatini oladi.

9.2. Hamkorning majburiyatlari

9.2.1. Hamkor Partner Web shaxsiy kabinetini yaratishda taqdim etilgan ro'yxatga olish ma'lumotlarining ishonchliligi va dolzarbligini ta'minlash majburiyatini oladi.

9.2.2. Hamkor keshbek miqdorini, limitlarni, hamkorlik dasturi parametrlarini mustaqil belgilaydi hamda nazarda tutilgan bonuslarning to'g'ri hisoblanishi va to'lanishi uchun Foydalanuvchilar oldida javobgar.

9.2.3. Hamkor quyidagi majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi:

• QR-kodlar bilan bog'liq tovarlar, xizmatlar yoki aksiya takliflarining mavjudligini ta'minlash;
• QR-partiyalarni o'z vaqtida shakllantirish va ularni belgilangan tartibda o'z mijozlariga/vakillariga topshirish;
• o'z tarmog'i ichida QR-kodlardan to'g'ri foydalanilishini nazorat qilish;
• PulBACK servislarining ishlashi uchun zarur hajmda Operatorga axborot taqdim etish.

9.2.4. Hamkor Foydalanuvchilar operatsiyalarini buzib ko'rsatishga, keshbek hisoblash tizimini chetlab o'tishga, QR-kodlar ma'lumotlarini o'zgartirishga, dasturiy kompleks yoki Anti-Fraud Engine ishiga aralashishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirmaslik majburiyatini oladi.

9.2.5. Hamkor quyidagilar uchun javobgar:

• Foydalanuvchilar tomonidan Hamkorning QR-kodlaridan foydalangan holda amalga oshiriladigan har qanday operatsiyalar;
• uning o'z sozlamalariga asoslangan moliyaviy ma'lumotlarning to'g'riligi;
• Foydalanuvchilar to'g'risidagi axborotdan foydalanishning qonuniyligi;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligining barcha talablariga rioya qilinishi.

9.2.6. Hamkor quyidagi majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi:

• Foydalanuvchilarning keshbek yoki QR-kodlar bilan bog'liq so'rovlariga o'z vaqtida javob berish;
• Partner Web'ga kirishning himoyasini ta'minlash;
• Hamkorning shaxsiy kabinetida ishlaydigan xodimlarning vakolatlarini tayinlash va nazorat qilish;
• firibgarlik harakatlarining oldini olish bo'yicha Operator talablariga, jumladan Anti-Fraud Engine bilan o'zaro ishlashga rioya qilish.

9.2.7. Hamkor Partner Web'ga kirishni Operatorning yozma roziligisiz uchinchi shaxslarga bermaslik majburiyatini oladi, Hamkor tashkilotining o'z vakolatli xodimlari bundan mustasno.

9.2.8. Foydalanuvchilar tomonidan keshbek hisoblash yoki QR-kodlardan foydalanish bilan bog'liq e'tirozlar yuzaga kelgan taqdirda Hamkor, agar qonunchilikda bevosita boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa, bunday e'tirozlarni mustaqil va o'z hisobidan hal etish majburiyatini oladi.

9.2.9. Hamkor ushbu Ommaviy oferta shartlarining har qanday buzilishlari uchun, jumladan bunday buzilishlar Operatorga yoki Foydalanuvchilarga zarar yetkazgan bo'lsa, PulBACK ichki siyosatlarida nazarda tutilgan jarima sanksiyalarini o'z ichiga olgan holda javobgar.

9.3. Hamkorning huquqlari

9.3.1. Hamkor ushbu Ommaviy oferta aksept qilingandan so'ng Partner Web funksionalidan ushbu shartnomada nazarda tutilgan hajmda foydalanishga haqli, jumladan quyidagilarga:

• QR-kodlar partiyalarini yaratish va boshqarish;
• keshbek-dasturlar parametrlarini belgilash;
• Foydalanuvchilar operatsiyalarining tahlillari va statistikasini ko'rish;
• hisoblanishlar, faollashtirishlar va to'lovlar bo'yicha hisobotlar olish;
• o'z xodimlarining foydalanuvchi rollarini boshqarish.

9.3.2. Hamkor Operatordan Partner Web'ning to'g'ri ishlashi uchun zarur texnik axborotga, jumladan QR-kodlar faollashtirishlari holatlari, keshbek hisoblanishlari va Hamkorning QR-kodlari bo'yicha Foydalanuvchilar operatsiyalari to'g'risidagi ma'lumotlarga kirishni taqdim etishni talab qilishga haqli.

9.3.3. Hamkor PulBACK servislarining ishlashi masalalari, jumladan texnik nosozliklar, keshbek hisoblash, tahlillarda ma'lumotlarning aks ettirilishi yoki Partner Web ishidagi xatolar bo'yicha Operatorga so'rovlar bilan murojaat qilishga haqli.

9.3.4. Hamkor Operator tomonidan taqdim etilgan API'ni (agar tarifda nazarda tutilgan bo'lsa) Operator belgilagan texnik talablar va cheklovlarga rioya qilgan holda o'zining ichki tizimlariga integratsiya qilishga haqli.

9.3.5. Hamkor quyidagi huquqlarga ega:

• reglamentlarga rioya qilgan holda o'z sodiqlik dasturlari parametrlarini (keshbek miqdori, QR-kodlarning amal qilish muddatlari, limitlar) o'zgartirish;
• Operatorni oldindan xabardor qilib, PulBACK QR-mexanikasi orqali o'z marketing kampaniyasini to'xtatish yoki to'xtatib turish;
• QR-kodlar faollashtirishlari va Anti-Fraud tekshiruvlari bilan bog'liq hodisalar to'g'risida bildirishnomalar olish.

9.3.6. Hamkor ushbu Ommaviy ofertada nazarda tutilgan tartibda shaxsiy kabinetni deaktivatsiya qilib va hamkorlik dasturidagi ishtirokini to'xtatib, PulBACK'dan foydalanishni to'xtatishga haqli.

9.4. Operatorning majburiyatlari

9.4.1. Operator Hamkorning Partner Web funksionalidan foydalanishining texnik imkoniyatini ta'minlashi shart, jumladan quyidagilarni:

• QR-kodlarni generatsiya qilish;
• keshbekni to'g'ri hisoblash;
• Foydalanuvchilar so'rovlariga ishlov berish;
• moliyaviy va statistik ma'lumotlarni aks ettirish.

9.4.2. Operator Hamkorning QR-kodlari, keshbek hisoblanishi, operatsiyalar tahlili va PulBACK tizimi doirasida ishlov beriladigan boshqa texnik axborot bilan bog'liq ma'lumotlarning saqlanishini ta'minlashi shart.

9.4.3. Operator PulBACK dasturiy kompleksini ruxsatsiz kirish, aralashuv va boshqa tahdidlardan himoya qilishga qaratilgan choralarni, jumladan Anti-Fraud Engine ishlashini ta'minlaydi.

9.4.4. Operator quyidagi majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi:

• tariflar, funksional yoki servis taqdim etish shartlaridagi o'zgarishlar to'g'risida Hamkorni o'z vaqtida xabardor qilish;
• tizim ishidagi texnik xatolar va nosozliklarni oqilona muddatlarda bartaraf etish;
• profilaktika ishlari davrlaridan tashqari PulBACK servisining mavjudligini ta'minlash.

9.4.5. Operator Hamkorga tarif rejasida yoki taraflar o'rtasidagi alohida kelishuvlarda nazarda tutilgan hajmda mavjud aloqa kanallari orqali texnik yordam ko'rsatadi.

9.4.6. Operator Hamkor dasturlari doirasida hisoblangan keshbekni yechib olish bo'yicha Foydalanuvchilar arizalarini hisobga olishning hamda to'lov topshiriqlari loyihalarini shakllantirishning to'g'riligini ta'minlash majburiyatini oladi.

9.4.7. Operator Hamkorning Foydalanuvchilar bilan tijorat munosabatlariga aralashmaydi hamda Hamkorning keshbek hisoblash yoki marketing shartlarini bajarish bo'yicha majburiyatlari uchun javobgar emas.

9.5. Operatorning huquqlari

9.5.1. Operator quyidagi hollarda Hamkorning Partner Web'ga yoki PulBACK ayrim funksiyalariga kirishini vaqtincha cheklash yoki to'xtatib turishga haqli:

• Ommaviy oferta shartlari buzilishlarining aniqlanishi;
• firibgarlik harakatlariga shubha;
• texnik va profilaktika ishlarining o'tkazilishi;
• ma'lumotlar xavfsizligiga yoki tizim yaxlitligiga tahdidlarning aniqlanishi.

9.5.2. Operator quyidagi huquqlarga ega:

• Hamkorni belgilangan usulda xabardor qilgan holda, oldindan kelishmasdan PulBACK tuzilishi, funksionali va texnik parametrlarini o'zgartirish;
• Tariflarni (jumladan bitta QR-kod narxini) va keshbek hisoblash mexanizmlarini belgilash yoki o'zgartirish;
• xavfsizlik yoki tizim ishini optimallashtirish maqsadida yangi texnik yoki tashkiliy cheklovlar joriy etish.

9.5.3. Operator quyidagi hollarda Partner Web'dan foydalanishni cheklashga haqli:

• servisdan belgilangan qoidalarni chetlab o'tib foydalanish;
• Hamkor tomonidan kirishning uchinchi shaxslarga berilishi;
• QR-partiyalarning noto'g'ri shakllantirilishi;
• Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlariga ishlov berish talablarining buzilishi.

9.5.4. Operator Anti-Fraud tekshiruvlarini o'tkazishga, Hamkor va Foydalanuvchilar harakatlarini tahlil qilishga, shuningdek buzilishlar yoki xavfsizlik algoritmlarini chetlab o'tishga urinishlar aniqlanganda kirishni cheklash choralarini qo'llashga haqli.

9.5.5. Operator Ommaviy oferta shartlari jiddiy buzilganda Hamkorning shaxsiy kabinetini o'chirishga va shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqli.

9.5.6. Operator PulBACK platformasida axborot va reklama materiallarini, jumladan aksiyalar va servis yangilanishlari bilan bog'liq bildirishnomalarni joylashtirishga haqli.

---

X. JAVOBGARLIKNI CHEKLASH

10.1. PulBACK dasturiy kompleksi, jumladan mobil ilova, Partner Web va boshqa servis komponentlari «boricha» («as is») shartlarida taqdim etiladi. Hamkor PulBACK platformasidan foydalanish bilan bog'liq barcha xavflarni, jumladan texnik nosozliklar, ma'lumotlarni aks ettirish xatolari, sinxronizatsiya kechikishlari, keshbek hisoblash va operatsiyalarga ishlov berish xususiyatlari xavflarini anglaydi va qabul qiladi.

10.2. Operator PulBACK ishiga nisbatan hech qanday bevosita yoki nazarda tutilgan kafolatlar bermaydi, jumladan quyidagilarni kafolatlamaydi:

• tizimning Hamkorning muayyan tijorat maqsadlariga yaroqliligi;
• PulBACK servislaridan foydalanishda foyda olinishi;
• funksionalning, jumladan QR-kodlarni generatsiya qilish, QR faollashtirish va keshbek hisoblashning xatosiz ishlashi;
• servisning uzluksiz ishlashi, kechikishlar, xatoliklar yoki texnik buzilishlarning yo'qligi;
• agar dastlabki axborot Hamkorning o'zi tomonidan noto'g'ri ko'rsatilgan bo'lsa, tahlillarda aks ettiriladigan ma'lumotlarning Hamkorning haqiqiy ma'lumotlariga muvofiqligi.

10.3. Operator quyidagi holatlar natijasida yuzaga keladigan Hamkorning har qanday zararlari uchun javobgar emas:

• Hamkorning qurilmalari yoki tarmoqlari orqali olingan, Partner Web shaxsiy kabinetiga ruxsatsiz kirish;
• Hamkor tomonidan keshbek, tariflar, QR-kodlar limitlarini sozlashda yoki QR-partiyalarni yaratishda yo'l qo'yilgan xatolar;
• Foydalanuvchilar yoki Hamkor xodimlarining firibgarlik harakatlari, jumladan QR-kodlarni qalbakilashtirish, faollashtirishlar bilan manipulyatsiyalar, Anti-Fraud Engine'ni chetlab o'tishga urinishlar;
• Hamkorning, uning agentlari, xodimlari yoki u foydalanadigan dasturiy tizimlarning texnik xatolari;
• banklar, to'lov agregatorlari yoki aloqa operatorlari ishidagi nosozliklar;
• uchinchi shaxslarning harakatlari, shuningdek Operator nazorati doirasidan tashqaridagi har qanday holatlar.

10.4. Operator Hamkor taqdim etgan ma'lumotlarning to'g'riligi uchun javobgar emas, jumladan quyidagilar uchun:

• yuridik shaxs to'g'risidagi axborot;
• hamkorlik dasturlari shartlari;
• belgilangan limitlar va keshbek hisoblash parametrlari;
• Hamkorning ichki biznes-qoidalari;
• taqdim etilgan QR-kodlarning asilligi va xavfsizligi.

10.5. Operator Hamkor marketing aksiyalarining natijalari, sodiqlik dasturlarining samaradorligi, mijozlarni jalb qilish yoki Hamkor biznes-ko'rsatkichlarining o'zgarishi uchun javobgar emas.

10.6. Operator o'z nazorati doirasidan tashqaridagi uskunalar, dasturiy vositalar, tarmoq resurslari yoki mobil qurilmalarning texnik nosozliklari sabab bo'lgan Hamkor yoki Foydalanuvchilar ma'lumotlarining har qanday yo'qotilishlari uchun javobgar emas.

10.7. Operator quyidagi holatlar sabab bo'lgan har qanday oqibatlar uchun javobgar emas:

• Hamkor tomonidan o'z kirish rekvizitlarining yo'qotilishi, oshkor etilishi yoki buzilishi;
• Hamkor xodimlariga rollarning xato berilishi;
• Hamkor tashkiloti ichida kirishlarning noto'g'ri boshqarilishi.

10.8. Operator quyidagi hollarda hech qanday javobgarliksiz PulBACK servisiga kirishni cheklash yoki to'xtatib turishga haqli:

• firibgarlikka shubha;
• Hamkor tomonidan Ommaviy oferta shartlarining buzilishi;
• noto'g'ri QR-kodlar, partiyalar dublikatlari yoki tizimga aralashishga urinishlarning aniqlanishi.

10.9. Hamkor quyidagilar uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi:

• Hamkorning QR-kodlaridan foydalangan holda amalga oshirilgan Foydalanuvchilarning barcha operatsiyalari;
• keshbek hisoblash — bu Hamkorning Foydalanuvchi oldidagi majburiyati;
• faollashtirishlar, hisoblanishlar va rad etishlar bilan bog'liq masalalar bo'yicha Foydalanuvchilar bilan o'zaro aloqa;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi normalarining, jumladan shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish va iste'molchilar huquqlari qismida bajarilishi.

10.10. Operator Hamkorning Foydalanuvchilar bilan munosabatlarida taraf hisoblanmaydi hamda tovarlar, xizmatlar, Hamkor xodimlarining harakatlari yoki xizmat ko'rsatish sifati bilan bog'liq har qanday e'tirozlar uchun javobgar emas.

10.11. Operator hech qanday holatlarda quyidagilar uchun javobgar emas:

• boy berilgan foyda;
• bilvosita zararlar;
• obro'ga yetkazilgan zarar;
• Hamkorning PulBACK bilan hamkorlik qilish yoki undan voz kechish to'g'risidagi qarori natijasida yuzaga kelgan moliyaviy yo'qotishlar.

XI. NARX VA HISOB-KITOB TARTIBI

11.1. Operator xizmatlari haq evaziga ko'rsatiladi. Hamkorning Operator foydasiga yagona to'lovi — Tariflarga muvofiq aniqlanadigan QR-kodlarni generatsiya qilish va chiqarish qiymati hisoblanadi. Operator foydasiga boshqa to'lovlar, yig'imlar va ushlab qolishlar amalga oshirilmaydi.

11.2. QR-partiyaning qiymati partiyadagi QR-kodlar sonining bitta QR-kod narxiga ko'paytmasi sifatida aniqlanadi: partiya qiymati = soni × bitta QR-kod narxi.

11.2.1. Bitta QR-kod narxi Tariflar bilan belgilanadi va ikkita parametr bilan aniqlanadi: Hamkor tomonidan ushbu partiya uchun belgilangan keshbek nominali bo'yicha QR-kod toifasi hamda partiyadagi QR-kodlar soni bilan aniqlanadigan hajm bosqichi. Toifa doirasida bitta QR-kod narxi qat'iy miqdor hisoblanadi va Hamkor tomonidan Foydalanuvchilarga to'lovlarga yo'naltiriladigan mablag'lar summasiga bog'liq emas.

11.2.2. Hajm bosqichi bitta partiyadagi QR-kodlar soni bo'yicha, u yaratilgan paytda aniqlanadi va shu partiya uchun qat'iylashtiriladi. Ilgari buyurtma qilingan partiyalarning hajmi hisobga olinmaydi; bosqichni aniqlash maqsadida partiyalar birlashtirilmaydi.

11.2.3. Partiyadagi QR-kodlarning eng kam soni — 1 000 dona. Bitta QR-kodga keshbekning eng kam nominali — 1 000 so'm.

11.2.4. Partiyaning qiymati buyurtma tasdiqlangunga qadar Hamkorning shaxsiy kabinetida avtomatik hisoblanadi va Operator tomonidan taqdim etiladigan hisobvaraq-fakturada ko'rsatiladi.

11.2.5. To'lov Hamkor tomonidan QR-kodlar chiqarilishidan oldin to'liq hajmda amalga oshiriladi. QR-kodlar partiya Hamkorning shaxsiy kabinetida paydo bo'lganidan keyin taqdim etilgan hisoblanadi. To'langan QR-kodlar qaytarilmaydi.

11.3. QR-kodlarning jismoniy tashuvchilarini tayyorlash (chop etish, himoya qatlamini tushirish) va ularni yetkazib berish ushbu Ommaviy ofertaning predmetiga kirmaydi hamda Operator tomonidan ko'rsatilmaydi. Hamkor partiya maketini elektron ko'rinishda shaxsiy kabinetida mustaqil oladi va tashuvchilarni tayyorlashni o'z kuchi bilan yoxud o'zi tanlagan pudratchi orqali tashkil etadi, bunday pudratchi bilan hisob-kitoblarni bevosita amalga oshiradi. Operator ko'rsatilgan munosabatlarning taraf hisoblanmaydi.

11.4. Hamkor tomonidan Foydalanuvchilarga keshbek to'lash uchun yo'naltiriladigan mablag'lar Operatorning hisobvaraqlari orqali o'tmaydi, Operator xizmatlari qiymatini hisoblash bazasi hisoblanmaydi va Operator foydasiga ushlab qolinmaydi. Foydalanuvchilardan keshbekni yechib olishda komissiya undirilmaydi.

11.5. Hamkor Partner Web'da Hamkor tomonidan belgilangan miqdor va qoidalarda Foydalanuvchilarga keshbek hisoblash uchun pul mablag'larining mavjudligini ta'minlash majburiyatini oladi.

11.6. Hamkor PulBACK tizimida o'zi ko'rsatgan barcha moliyaviy parametrlarning, jumladan keshbek miqdori, limitlar, QR-kodlarning amal qilish muddatlari, aksiyalar shartlari va boshqalarning to'g'riligi uchun javobgar.

11.7. Operator Hamkorning Foydalanuvchilar oldidagi moliyaviy majburiyatlarida taraf hisoblanmaydi hamda Hamkor tomonidan belgilanadigan keshbekning hisoblanishi, sifati, muddatlari, to'g'riligi yoki to'liqligi uchun javobgar emas.

11.8. Xizmatlar uchun to'lov sanasi deb pul mablag'larining Hamkordan Operator hisobvarag'iga kelib tushgan sanasi hisoblanadi.

11.9. Banklar va to'lov tashkilotlarining komissiyalari Hamkor tomonidan ular bilan tuzilgan shartnomalari bo'yicha to'lanadi va Operator xizmatlarining qiymatiga kirmaydi.

11.10. Operator Partner Web'da axborot joylashtirish yoki Hamkorni boshqacha xabardor qilish yo'li bilan Tariflarni (jumladan bitta QR-kod narxini, keshbek nominali toifalarini va hajm bosqichlarini) o'zgartirishga haqli. O'zgartirilgan Tariflar ular joylashtirilgunga qadar yaratilgan partiyalarga nisbatan qo'llanilmaydi.

Servisdan foydalanishni davom ettirish Hamkorning yangilangan tariflarga roziligi hisoblanadi.

11.11. Operator quyidagi hollarda Hamkorga xizmatlar ko'rsatishni to'xtatib turishga haqli:

• QR-kodlar uchun qarzdorlikning mavjudligi;
• to'lovsiz QR-kodlar generatsiya qilishga urinishlar;
• moliyaviy sozlamalarda buzilishlarning aniqlanishi;
• Tariflarda belgilangan Operator xizmatlari qiymatini to'lashdan bo'yin tovlashga urinishlar.

11.12. PulBACK doirasidagi barcha hisob-kitoblar O'zbekiston Respublikasi milliy valyutasi — so'mda amalga oshiriladi.

XII. TAQIQLANGAN HARAKATLAR

12.1. Hamkorga PulBACK dasturiy kompleksidan ushbu Ommaviy ofertada nazarda tutilmagan har qanday usullarda foydalanish, shuningdek Partner Web va PulBACK servislari ishlashining belgilangan tartibini buzuvchi harakatlarni sodir etish taqiqlanadi.

12.2. Hamkorga quyidagilar taqiqlanadi:

• Partner Web shaxsiy kabinetiga kirish rekvizitlarini uchinchi shaxslarga berish, Hamkorning vakolatli xodimlari bundan mustasno;
• rasmiy vakolatlarga ega bo'lmagan shaxslarning tizimga kirishiga yo'l qo'yish;
• ruxsatsiz shaxslar Hamkor yoki Foydalanuvchilar axborotiga kirish olishi mumkin bo'lgan sharoitlar yaratish.

12.3. Hamkorga PulBACK dasturiy modullari ishiga aralashishga qaratilgan har qanday texnik yoki boshqa harakatlarni amalga oshirish taqiqlanadi, jumladan quyidagilar:

• Anti-Fraud Engine'ni chetlab o'tishga urinishlar;
• keshbek hisoblash mantig'ini o'zgartirish;
• QR-kodlar faollashtirishlari to'g'risidagi ma'lumotlarni qalbakilashtirish;
• operatsiyalar, tranzaksiyalar yoki QR-kodlar faollashtirishlarini sun'iy yaratish;
• API, skriptlar, PulBACK ichki jarayonlariga aralashish.

12.4. Hamkorga quyidagilar taqiqlanadi:

• PulBACK dasturiy ta'minotining dastlabki kodini nusxalash, modifikatsiya qilish, dekompilyatsiya qilish, dizassemblyatsiya qilish yoki o'rganish;
• tizim orqali olingan materiallar, interfeyslar yoki texnik ma'lumotlardan foydalangan holda PulBACK bilan raqobatlashuvchi hosila yechimlar yaratish;
• QR-kodlarga har qanday o'zgartirishlar kiritish yoki QR-kodlarni PulBACK'dan tashqarida generatsiya qilishga urinishlar.

12.5. Hamkorga PulBACK'dan quyidagi maqsadlarda foydalanish taqiqlanadi:

• soliq yoki moliya qonunchiligini chetlab o'tish;
• tranzaksiyalarni yashirish yoki foydalanuvchilarni chalg'itish;
• Foydalanuvchilar bilan moliyaviy operatsiyalarda manipulyatsiyalar;
• bonus firibgarligi, jumladan tovar/xizmat amalda taqdim etilmasdan QR-kodlar berish.

12.6. Hamkorga ma'lumotlar xavfsizligining buzilishiga olib kelishi mumkin bo'lgan harakatlarni amalga oshirish taqiqlanadi, jumladan quyidagilar:

• Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga berish;
• Foydalanuvchilar ma'lumotlarini qonunda belgilangan doiradan tashqarida to'plash yoki saqlash;
• tegishli roziliklarni olmasdan Foydalanuvchilar axborotidan foydalanish;
• Shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish to'g'risidagi kelishuv (ushbu Ommaviy ofertaga 2-ilova) shartlarining buzilishi.

12.7. Hamkorga PulBACK funksionalidan spam yoki boshqa so'ralmagan axborot tarqatish uchun foydalanish taqiqlanadi, jumladan Foydalanuvchilar bilan ularning QR-kodlarni faollashtirishlari va keshbek-operatsiyalari bilan bog'liq bo'lmagan kommunikatsiyaga urinishlar.

12.8. Hamkorga quyidagilar taqiqlanadi:

• Operator bilan kelishmasdan PulBACK logotiplari, firmaviy nomlari va materiallaridan foydalanish;
• o'zini PulBACK vakili sifatida ko'rsatish yoki Operator nomidan harakat qilish.

12.9. Hamkorga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzuvchi har qanday materiallarni so'rash, ulardan foydalanish yoki ularni saqlash taqiqlanadi, jumladan quyidagi materiallar:

• ekstremistik xarakterdagi;
• zo'ravonlikni, milliy yoki diniy adovatni targ'ib qiluvchi;
• jamoat tartibini yoki fuqarolar huquqlarini buzuvchi;
• zararli dasturlar, viruslar va boshqa xavfli komponentlarni o'z ichiga olgan.

12.10. Hamkorga PulBACK infratuzilmasiga haddan tashqari yuklama yaratuvchi, nosozliklarga yoki servislar mavjudligining pasayishiga olib keluvchi, tizim ishlashining barqarorligini buzuvchi yoxud boshqa Hamkorlar yoki Foydalanuvchilar ishiga to'sqinlik qiluvchi harakatlarni sodir etish taqiqlanadi.

12.11. Hamkor uning kirish rekvizitlaridan foydalangan holda sodir etilgan barcha taqiqlangan harakatlar uchun, harakat amalda kim tomonidan — Hamkorning o'zi yoki uning xodimlari tomonidan sodir etilganligidan qat'i nazar, to'liq javobgar.

XIII. FORS-MAJOR

13.1. Taraflar ushbu Ommaviy oferta aksept qilingandan keyin yuzaga kelgan hamda mazkur sharoitlarda favqulodda, oldini olib bo'lmaydigan va oldindan ko'rib bo'lmaydigan yengib bo'lmas kuch holatlari (fors-major holatlari) yuzaga kelgan taqdirda ushbu Shartnoma bo'yicha majburiyatlarning qisman yoki to'liq bajarilmaganligi uchun javobgarlikdan ozod etiladi.

13.2. Fors-major holatlariga quyidagilar kiradi:

• tabiat hodisalari (zilzila, suv toshqini, dovul, qurg'oqchilik, epidemiya, yong'in va boshqa tabiiy ofatlar);
• ijtimoiy-iqtisodiy va siyosiy omillar (harbiy harakatlar, ommaviy tartibsizliklar, ish tashlashlar, terrorchilik harakatlari, qamal, favqulodda holat joriy etilishi, davlat organlarining cheklov choralari);
• elektr energiyasining uzilishi, telekommunikatsiya infratuzilmasining global nosozliklari, Taraflar oldini ololmagan server maydonchalari yoki ma'lumotlar markazlari ishining buzilishi;
• majburiyatlarning to'liq yoki qisman bajarilishini imkonsiz qiluvchi davlat organlarining hujjatlari.

13.3. Hamkorda pul mablag'larining yo'qligi yoki yetishmasligi fors-major holatlariga kirmaydi va Hamkorni ushbu Ommaviy oferta bo'yicha majburiyatlarni bajarishdan ozod etmaydi.

13.4. Fors-major holatlari yuzaga kelgan Taraf bunday holatlar yuzaga kelganligi to'g'risida boshqa Tarafni 3 (uch) kalendar kun ichida quyidagi kanallardan istalgan biri orqali xabardor qilishi shart:

• Partner Web shaxsiy kabinetidagi xabar;
• elektron xat;
• PulBACK tizimida nazarda tutilgan boshqa aloqa usuli.

Bildirishnoma vakolatli davlat organining fors-major holatlari mavjudligi to'g'risidagi hujjatli tasdig'ini o'z ichiga olishi lozim.

13.5. Taraflar muzokaralar o'tkazishlari va imkoni bo'lsa, majburiyatlarni bajarishning muqobil usullarini belgilashlari shart.

Agar bildirishnoma yuborilgan paytdan boshlab 30 (o'ttiz) kalendar kun ichida Taraflar kelishuvga erisha olmasa, har bir Taraf shartnoma majburiyatlarini bir tomonlama bekor qilishga haqli.

13.6. Hamkorga Partner Web shaxsiy kabineti yoki PulBACK'ning boshqa elektron aloqa vositalari orqali yuborilgan bildirishnomalar lozim darajada yetkazilgan hisoblanadi.

XIV. MAXFIYLIK

14.1. Ushbu Ommaviy ofertani ijro etish maqsadida Taraflar PulBACK dasturiy kompleksidan foydalanish bilan bog'liq majburiyatlarni bajarish uchun zarur axborot bilan almashadilar. Majburiyatlarni ijro etishga taalluqli, qonunga ko'ra kirishi cheklangan yoki Taraf tomonidan bevosita maxfiy deb belgilangan har qanday elektron axborot maxfiy axborot («Maxfiy axborot») hisoblanadi.

14.2. Maxfiy axborotga, jumladan, quyidagi ma'lumotlar kiradi:

• Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlari;
• Hamkor xodimlarining ma'lumotlari;
• QR-kodlar, faollashtirishlar, keshbek hisoblanishlari to'g'risidagi ma'lumotlar;
• Hamkorning moliyaviy va buxgalteriya ma'lumotlari;
• hamkorlik dasturlari to'g'risidagi ma'lumotlar;
• PulBACK'ning texnik va tahliliy axboroti;
• xizmat va bank axboroti;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida kirishi cheklangan axborot sifatida belgilangan har qanday boshqa axborot.

14.3. Hamkor tomonidan PulBACK dasturiy kompleksi funksionali orqali olingan axborot (jumladan Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlari, operatsiyalar statistikasi, QR-kodlar parametrlari) maxfiy hisoblanadi va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan hollardan tashqari uchinchi shaxslarga berilmaydi.

14.4. Hamkor Maxfiy axborotdan ushbu Ommaviy ofertani ijro etish bilan bog'liq bo'lmagan maqsadlarda foydalanmaslik, uni uchinchi shaxslarga bermaslik, Operator roziligisiz nusxalamaslik va qayta tiklamaslik majburiyatini oladi, ushbu Ommaviy ofertada yoki qonunchilikda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

14.5. Agar bunday axborot olingan paytda ommaga ochiq bo'lganligi, PulBACK orqali olinishidan oldin Hamkorga ma'lum bo'lganligi yoxud O'zbekiston Respublikasi davlat organlarining qonuniy talabi asosida oshkor etilganligi hujjatli tasdiqlansa, Hamkor Maxfiy axborotning oshkor etilishi uchun javobgar emas.

14.6. O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollar va tartibda huquqni muhofaza qiluvchi organlar, davlat organlari yoki boshqa vakolatli tuzilmalarning qonuniy talabi bo'yicha axborot taqdim etilishi maxfiylikning buzilishi hisoblanmaydi.

14.7. Hamkor Maxfiy axborotdan noqonuniy foydalanish yoki uni tarqatish uchun, shuningdek axborotning sizib chiqishiga olib kelgan o'z xodimlari yoki vakillarining harakatlari uchun javobgar. Operator zararlari Hamkor tomonidan hujjatli tasdiqlangan haqiqiy xarajatlar miqdorida, boy berilgan foydani kiritmagan holda qoplanadi.

14.8. Agar axborotning oshkor etilishi Hamkor tomonidan kirishni saqlash qoidalarining buzilishi, ichki xavfsizlik choralarining yo'qligi yoki Hamkor nazorati ostidagi boshqa holatlar oqibati bo'lsa, Operator bunday oshkor etilish uchun javobgar emas.

14.9. Maxfiylikka rioya qilish majburiyatlari ushbu Ommaviy oferta amal qilishi tugagandan keyin ham saqlanib qoladi.

---

XV. SHAXSGA DOIR MA'LUMOTLAR

15.1. Operator ushbu Ommaviy ofertani ijro etish, shuningdek PulBACK dasturiy kompleksining ishlashini ta'minlash maqsadlarida Hamkorning, uning vakillari, xodimlari va boshqa vakolatli shaxslarining shaxsga doir ma'lumotlariga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq ishlov beradi.

15.2. Hamkor, shuningdek uning vakillari PulBACK tizimida ro'yxatga olish shaklini to'ldirishda Operatorga Partner Web shaxsiy kabinetiga kirishni taqdim etish, servisning texnik funksiyalarini bajarish va operatsiyalar xavfsizligini ta'minlash uchun zarur hajmda shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berishga o'z roziligini beradi.

15.3. Hamkor va uning vakillari shaxsga doir ma'lumotlarni erkin, o'z xohishi bilan va o'z manfaatlarida taqdim etayotganliklarini, shuningdek ularni taqdim etish uchun zarur muomala layoqati va vakolatlarga ega ekanliklarini tasdiqlaydilar.

15.4. Hamkor xodimlar, agentlar yoki uchinchi shaxslarning ma'lumotlarini taqdim etadigan hollarda (masalan, Partner Web shaxsiy kabinetida rollarni tayinlashda) Hamkor quyidagilarni kafolatlaydi:

• shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berishga barcha zarur roziliklarning olinganligi;
• ko'rsatilgan shaxslarning ma'lumotlar Operatorga uzatilishi fakti to'g'risida xabardor qilinganligi;
• shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish, ularni saqlash va himoya qilish qismida O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga rioya qilinishi.

15.5. Operator Hamkor va uning vakillarining shaxsga doir ma'lumotlariga faqat quyidagi maqsadlarda ishlov beradi:

• Hamkorni tizimda ro'yxatdan o'tkazish va identifikatsiya qilish;
• Partner Web'ga kirishni taqdim etish;
• PulBACK servislarining ishlashini qo'llab-quvvatlash;
• xavfsizlikni ta'minlash, jumladan antifrod-tekshiruvlar;
• Hamkorni texnik va funksional o'zgarishlar to'g'risida xabardor qilish;
• qonunchilik talablarini bajarish.

15.6. Hamkorning shaxsga doir ma'lumotlari quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi mumkin:

• vakolatli shaxslarning F.I.Sh.;
• aloqa ma'lumotlari (telefon, e-mail);
• xizmat rekvizitlari;
• Partner Web'ga kirish huquqiga ega xodimlarning xizmat ma'lumotlari;
• texnik ma'lumotlar, jumladan IP-manzil, harakatlar jurnallari, kirishlar va operatsiyalar tarixi.

15.7. Operator shaxsga doir ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga bermaydi, qonunda belgilangan hollar, shuningdek PulBACK'ning texnik ishlashini ta'minlash bilan bog'liq hollar (protsessing kompaniyalari, ma'lumotlar markazlari, aloqa provayderlari) bundan mustasno — ular tomonidan maxfiylik talablariga rioya qilinishi sharti bilan.

15.8. Shaxsga doir ma'lumotlarni saqlash muddati ularga ishlov berish maqsadlari bilan belgilanadi. Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda, jumladan moliyaviy monitoring talablarini bajarish va firibgarlikka qarshi tekshiruvlar uchun shartnoma amal qilishi tugagandan keyin ham saqlanishi mumkin.

15.9. Hamkor o'z xodimlari yoki uchinchi shaxslarning noto'g'ri, xato yoki noqonuniy olingan shaxsga doir ma'lumotlarini taqdim etganligi uchun javobgar.

15.10. Shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish bilan bog'liq masalalar, jumladan ma'lumotlarni aniqlashtirish, blokirovka qilish yoki o'chirish so'rovlari Hamkor tomonidan Operatorga PulBACK dasturiy kompleksida nazarda tutilgan aloqa vositalari orqali yuborilishi mumkin.

15.11. Hamkor tomonidan keshbek to'lovlarini ijro etish uchun Operator unga uzatadigan Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlariga ishlov berish ushbu Ommaviy ofertaning ajralmas qismi bo'lgan Shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish to'g'risidagi kelishuv (2-ilova) shartlari asosida amalga oshiriladi.

XVI. MUROJAATLARNI KO'RIB CHIQISH TARTIBI

16.1. PulBACK dasturiy kompleksining ishlashi bilan bog'liq savollar tug'ilgan taqdirda Hamkor Operatorga PulBACK tizimida nazarda tutilgan aloqa vositalari orqali murojaat qilishga haqli, jumladan quyidagilar orqali:

• Partner Web shaxsiy kabinetidagi qayta aloqa shakli;
• Operator ko'rsatgan elektron pochta;
• Operator nazarda tutgan boshqa o'zaro aloqa kanallari.

16.2. Murojaat qilishda Hamkor yoki uning vakolatli vakili murojaatni ko'rib chiqish uchun zarur barcha axborotni taqdim etishi shart, jumladan quyidagilarni:

• Hamkorni identifikatsiya qilish uchun ma'lumotlar;
• murojaat mohiyatining tavsifi;
• muammo yuzaga kelgan sana va vaqt;
• texnik ma'lumotlar yoki skrinshotlar (agar qo'llanilsa);
• tizimda harakatni amalga oshirgan xodim to'g'risidagi axborot.

16.3. Operator Hamkorlarning murojaatlarini kelib tushish navbati tartibida ko'rib chiqadi. Murojaatni ko'rib chiqish muddatlari masala xarakteri, texnik tahlilning murakkabligi va kelib tushgan paytdagi murojaatlarning umumiy soni bilan belgilanadi.

16.4. Operator Hamkorga PulBACK yoki Partner Web ishiga taalluqli bo'lmagan, Operator vakolati doirasidan chiqadigan yuridik, buxgalteriya, soliq yoki boshqa professional baholashni talab qiladigan yoxud tizim funksionaliga daxl qilmaydigan Hamkorning ichki biznes-jarayonlari bilan bog'liq masalalar bo'yicha maslahat bermaydi.

16.5. Operator quyidagi hollarda Hamkor murojaatlarini ko'rib chiqmaslikka haqli:

• murojaat uni ko'rib chiqish uchun yetarli axborotni o'z ichiga olmaydi;
• murojaat bila turib yolg'on ma'lumotlarni o'z ichiga oladi;
• murojaat ilgari berilgan va allaqachon ko'rib chiqilgan murojaatni takrorlaydi;
• murojaat haqoratli iboralar, tahdidlar yoki nomaqbul muloqot shaklini o'z ichiga oladi;
• murojaat ushbu Ommaviy ofertada belgilangan tartib-taomillar buzilgan holda yuborilgan.

16.6. Operator murojaatni to'g'ri ko'rib chiqish uchun zarur qo'shimcha ma'lumotlarni Hamkordan so'rashga haqli. Bunday ma'lumotlarning taqdim etilmasligi murojaatni ko'rib chiqishni rad etish uchun asos bo'lishi mumkin.

16.7. Murojaatga javob Operator tomonidan Hamkorga PulBACK tizimida nazarda tutilgan aloqa vositalaridan foydalangan holda yuboriladi. Partner Web shaxsiy kabineti orqali yuborilgan bildirishnoma lozim darajada yetkazilgan hisoblanadi.

XVII. NIZOLARNI HAL QILISH TARTIBI

17.1. Ushbu Ommaviy ofertani ijro etish, o'zgartirish yoki bekor qilish bilan bog'liq Taraflar o'rtasida yuzaga keladigan barcha nizolar va kelishmovchiliklar Taraflar o'rtasidagi muzokaralar yo'li bilan hal qilinishi lozim.

17.2. Agar Taraflar nizo yoki kelishmovchilikni muzokaralar yo'li bilan hal qila olmasa, Hamkor Operatorga yozma e'tiroznoma (pretenziya) yuborishi shart. E'tiroznoma buyurtma pochta jo'natmasi orqali yoki uning Operator tomonidan olinganligi faktini tasdiqlash imkonini beruvchi boshqa usulda yuboriladi.

17.3. E'tiroznoma quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi lozim:

• nizo predmetining to'liq tavsifi;
• talablarning yuridik asoslari;
• Hamkor dalillarini tasdiqlovchi dalil-isbotlar;
• e'tiroznomani yuborgan vakolatli shaxs to'g'risidagi ma'lumotlar.

17.4. Operator e'tiroznomani, agar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida boshqa muddat belgilanmagan bo'lsa, u olingan paytdan boshlab 10 (o'n) ish kunigacha bo'lgan muddatda ko'rib chiqadi.

17.5. E'tiroznoma yuborilgan va ko'rib chiqilgandan keyin nizoni sudgacha tartibda hal qilish imkonsiz bo'lgan taqdirda nizo O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga muvofiq sudda ko'rib chiqilishi lozim.

17.6. Ushbu Ommaviy oferta bilan bog'liq nizolarni ko'rib chiqish joyi, agar qonunchilikda bevosita boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa, Operatorning davlat ro'yxatidan o'tgan joyi bo'yicha sud hisoblanadi.

17.7. Hamkor nizolarni sudgacha hal qilish tartib-taomiliga rioya qilmaslik uning talablarini sud tomonidan ko'rib chiqmasdan qoldirish uchun asos bo'lishi mumkinligini tan oladi.

XVIII. SHARTNOMANING AMAL QILISH MUDDATI, UNI O'ZGARTIRISH VA BEKOR QILISH

18.1. Ushbu Ommaviy oferta Hamkor tomonidan aksept qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi va ushbu bo'lim shartlariga muvofiq bekor qilingunga qadar amal qiladi.

18.2. Operator ushbu Ommaviy oferta shartlarini, jumladan servisni taqdim etish shartlarini, QR-partiyalarni shakllantirish tartibini, keshbek hisoblash qoidalarini va Tariflarni istalgan paytda bir tomonlama o'zgartirish yoki to'ldirishga haqli. Yangilangan tahrir PulBACK tizimida e'lon qilingan yoki Hamkorga bildirishnoma yuborilgan paytdan boshlab kuchga kiradi.

18.3. Hamkor ushbu Ommaviy ofertaning amaldagi tahriri bilan mustaqil va muntazam tanishib borish majburiyatini oladi. Shartlar o'zgartirilgandan keyin PulBACK dasturiy kompleksidan foydalanishni davom ettirish Hamkorning kiritilgan o'zgartirishlarga roziligini anglatadi.

18.4. Operator quyidagi hollarda bir tomonlama (suddan tashqari) tartibda shartnomani ijro etishdan voz kechish va Hamkorning shaxsiy kabinetga kirishini to'xtatishga haqli:

• Hamkor tomonidan ushbu Ommaviy oferta shartlarining buzilishi;
• firibgarlik harakatlariga urinish, tizim ishiga aralashish yoki QR-kodlarni qalbakilashtirish aniqlanishi;
• Hamkorning QR-kodlar yoki qo'shimcha xizmatlar uchun to'lov bo'yicha qarzdorligining mavjudligi;
• xavfsizlik talablari yoki PulBACK cheklovlarining takroran buzilishi;
• Partner Web shaxsiy kabinetidan ketma-ket 12 oydan ortiq foydalanilmasligi.

18.5. Shartnoma bir tomonlama bekor qilingan taqdirda Operator Hamkorning shaxsiy kabinetga kirishini yopadi va Hamkor tomonidan ilgari yaratilgan QR-kodlardan foydalanish imkoniyatini blokirovka qiladi.

18.6. Hamkor Operatorga tegishli bildirishnoma yuborish va Partner Web shaxsiy kabinetini deaktivatsiya qilish yo'li bilan PulBACK servislaridan foydalanishni to'xtatish va shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqli.

18.7. Shartnoma amal qilishining to'xtash payti Hamkorning shaxsiy kabineti PulBACK tizimida amalda deaktivatsiya qilingan sana hisoblanadi.

18.8. Shartnoma Hamkor tomonidan bekor qilingan taqdirda ilgari yaratilgan QR-kodlar, hisoblangan keshbek va Foydalanuvchilar oldidagi tegishli majburiyatlar uchun javobgarlik to'liq Hamkor zimmasida qoladi.

18.9. Shartnoma Operator tomonidan Hamkorning ushbu Ommaviy oferta shartlarini buzishi bilan bog'liq asoslar bo'yicha bekor qilingan taqdirda Hamkor kompensatsiya, zararlarni qoplash yoki QR-kodlar va boshqa xizmatlar uchun to'lovlarni qaytarishni talab qilishga haqli emas.

18.10. Operator ushbu shartnoma amal qilishining to'xtatilishining har qanday oqibatlari, jumladan Hamkorning ehtimoliy moliyaviy yoki obro' yo'qotishlari uchun Hamkor oldida javobgar emas.

18.11. Ushbu Ommaviy ofertaning yangi tahriridagi shartlariga rozi bo'lmagan Hamkor servisdan foydalanishni to'xtatishi va shaxsiy kabinetni deaktivatsiya qilishi shart. O'zgartirishlar kuchga kirgandan keyin servisdan foydalanishni davom ettirish Hamkorning yangi tahrirga roziligini anglatadi.

18.12. Ushbu Ommaviy oferta amal qilishi tugagandan keyin Hamkorning maxfiylikka rioya qilish, shaxsga doir ma'lumotlarni himoya qilish, ilgari yaratilgan QR-kodlardan to'g'ri foydalanish va Foydalanuvchilar oldidagi majburiyatlarni bajarish qismidagi majburiyatlari to'liq bajarilgunga qadar o'z kuchini saqlab qoladi.

XIX. AXBOROT VA HUJJATLAR ALMASHINUVI

19.1. Taraflar Partner Web shaxsiy kabineti, shuningdek PulBACK dasturiy kompleksida nazarda tutilgan boshqa aloqa vositalari orqali axborot va hujjatlar almashinuvining yuridik kuchini tan oladi. Ko'rsatilgan usullarda uzatilgan hujjatlar qog'oz tashuvchidagi hujjatlarga tenglashtiriladi.

19.2. Operator tomonidan Hamkorga PulBACK interfeysi orqali yoki elektron aloqa vositalari orqali yuborilgan har qanday bildirishnomalar, so'rovlar, xabarlar, hisobotlar, hujjatlar yoki boshqa axborot ular e'lon qilingan yoki yuborilgan paytdan boshlab Hamkorga yetkazilgan hisoblanadi.

19.3. Taraflar o'rtasidagi yozishmalar, jumladan yuridik ahamiyatga ega xabarlar quyidagi kanallar orqali amalga oshirilishi mumkin:

• Partner Web shaxsiy kabineti;
• elektron pochta;
• PulBACK tizimidagi bildirishnomalar;
• Operator nazarda tutgan boshqa elektron aloqa vositalari.

19.4. Hamkor Operator PulBACK orqali Hamkorni quyidagilar to'g'risida xabardor qiluvchi bildirishnomalar yuborishga haqli ekanligiga rozi bo'ladi:

• texnik yangilanishlar va reglamentlar;
• Ommaviy oferta shartlaridagi o'zgartirishlar;
• Tariflar va keshbek hisoblash qoidalaridagi o'zgartirishlar;
• Anti-Fraud tekshiruvlari natijalari;
• aksiyalar, tavsiyalar va servisdan foydalanishga ta'sir qiluvchi boshqa hodisalar.

19.5. Hamkor Operator tomonidan PulBACK tizimida joylashtirilgan bildirishnomalar bilan tanishish majburiy ekanligiga rozi bo'ladi. Hamkorning e'tiborsizligi yoki bunday bildirishnomalar bilan o'z vaqtida tanishmaganligi ularni qo'llamaslik uchun asos sifatida qaralishi mumkin emas.

19.6. Operator PulBACK dasturiy kompleksida O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzmaydigan va Hamkorning servisdan foydalanishiga to'sqinlik qilmaydigan axborot, ma'lumotnoma va reklama materiallarini joylashtirishga haqli.

19.7. Hamkor taqdim etilgan aloqa ma'lumotlarining (elektron pochta manzili, telefon va boshqa aloqa vositalari) to'g'riligi, shuningdek Operatordan bildirishnomalar olish imkoniyatining ta'minlanishi uchun javobgar.

19.8. Hamkor tomonidan Partner Web yoki elektron pochta orqali yuboriladigan hujjatlar, agar qonunda yoki Taraflarning o'zaro ishlash maxsus shartlarida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, Hamkor yoxud uning vakolatli shaxsi tomonidan imzolangan hisoblanadi.

19.9. PulBACK tizimi orqali yuborilgan barcha hujjatlar va xabarlar Taraflar majburiyatlarini ijro etish, qonunchilik talablarini bajarish va dalil-isbot bazasini ta'minlash uchun zarur muddat davomida elektron ko'rinishda saqlanishi mumkin.

XX. YAKUNIY QOIDALAR

20.1. Hamkor ushbu Ommaviy oferta bo'yicha o'z huquq va majburiyatlarini Operatorning oldindan yozma roziligisiz uchinchi shaxslarga o'tkazishga haqli emas, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

20.2. Ushbu Ommaviy ofertani aksept qilar ekan, Hamkor uning shartlari bilan tanishganligini tasdiqlaydi, ularni to'liq qabul qiladi va ularga to'liq hajmda rioya qilish majburiyatini oladi. Ommaviy ofertaning aksepti Hamkor va Operator o'rtasida qog'oz shartnomaga teng kuchga ega elektron shaklda shartnoma tuzilishini anglatadi.

20.3. Ushbu Ommaviy oferta bilan tartibga solinmagan masalalar bo'yicha Taraflar O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga amal qiladi.

20.4. Agar ushbu Ommaviy ofertaning biror qoidasi haqiqiy emas, noqonuniy yoki ijro etib bo'lmaydigan deb topilsa, mazkur qoida uning ma'nosini imkon qadar maksimal darajada saqlab qoladigan tarzda o'zgartirilgan yoki chiqarib tashlangan hisoblanadi. Ommaviy ofertaning qolgan qoidalari to'liq hajmda amal qilishda davom etadi.

20.5. PulBACK dasturiy kompleksidan foydalanishni boshlash, jumladan Partner Web'da ro'yxatdan o'tish, QR-kodlar yaratish yoki tizim bilan boshqa o'zaro aloqa Hamkorning ushbu Ommaviy ofertaning barcha shartlariga to'liq, e'tirozsiz va so'zsiz roziligini anglatadi.

20.6. Hamkor ushbu Ommaviy oferta shartlariga rozi bo'lmagan taqdirda Hamkor PulBACK dasturiy kompleksidan foydalanishni to'xtatishi, shaxsiy kabinetni deaktivatsiya qilishi va bu haqda Operatorni xabardor qilishi shart.

20.7. Operator ushbu Ommaviy ofertaga bir tomonlama tartibda o'zgartirishlar kiritishga haqli. Yangi tahrir PulBACK dasturiy kompleksida e'lon qilingan paytdan yoki Hamkorga bildirishnoma yuborilgan paytdan boshlab kuchga kiradi. Hamkorning servisdan foydalanishni davom ettirishi uning yangi tahrirga roziligini anglatadi.

20.8. Ushbu Ommaviy oferta Taraflarning PulBACK dasturiy kompleksidan foydalanish bo'yicha munosabatlarini O'zbekiston Respublikasining butun hududida tartibga soladi.

20.9. Ushbu Ommaviy ofertaning amaldagi tahriri Hamkor uchun PulBACK dasturiy kompleksida doimo mavjud. Yangi tahrirning e'lon qilingan sanasi uning kuchga kirgan sanasi hisoblanadi.

20.10. Operator va Hamkor o'rtasidagi barcha rasmiy yozishmalar Partner Web shaxsiy kabineti orqali yoki taraflar ko'rsatgan elektron pochta orqali amalga oshiriladi. Hamkor taqdim etilgan aloqa ma'lumotlarining to'g'riligi va Operator bildirishnomalari bilan o'z vaqtida tanishish uchun javobgar.

20.11. Ushbu Ommaviy ofertaning autentik matni — rus tilidagi matn.

20.12. Ushbu Ommaviy oferta (1 va 2-ilovalar bilan birga) o'zbek va rus tillarida e'lon qilinadi. Til versiyalari o'rtasida tafovutlar bo'lgan taqdirda rus tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.

Hamkorlar uchun Ommaviy ofertaga 1-ILOVA — «To'lovlarni ijro etish tartibi»

Ushbu Ilova Foydalanuvchilarga keshbek to'lovlarini texnik jihatdan ijro etish tartibini belgilaydi va ushbu Ommaviy ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

To'lovlarni to'lov tashkiloti orqali ijro etish

1. To'lovni texnik jihatdan ijro etishni O'zbekiston Respublikasi Markaziy banki litsenziyasiga ega to'lov tashkiloti (xususan, «ATMOS» MChJ yoki Hamkor tanlagan boshqa to'lov tashkiloti) bevosita Hamkor va shunday to'lov tashkiloti o'rtasida tuzilgan to'lov xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi asosida amalga oshiradi. Hamkor to'lov tashkiloti bilan shartnomani mustaqil tuzadi va uning xizmatlaridan foydalanish shartlarini mustaqil belgilaydi. Operator ko'rsatilgan shartnomaning taraf hisoblanmaydi va Hamkorning to'lov tashkiloti bilan munosabatlarining huquqiy rejimiga ta'sir ko'rsatmaydi.

2. To'lov Hamkorning hisob ma'lumotlari (kirish kalitlari) yordamida amalga oshiriladi; ular faqat Hamkor uskunasidagi «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti tomonidan saqlanadi va qo'llaniladi.

3. Operator Hamkorning kirish kalitlarini saqlamaydi va to'lov operatsiyalarini tashabbus qilmaydi. To'lov topshirig'i loyihasi Hamkor yoki uning dasturiy ta'minoti tomonidan Hamkor belgilagan tartibda tasdiqlangunga qadar pul mablag'larini o'tkazish to'g'risidagi farmoyish hisoblanmaydi (Ofertaning 2.24-bandi). Ulanish doirasida Operator Hamkorga «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minotiga texnik hujjatlarni va uni qo'llash bo'yicha maslahatlarni taqdim etadi. Hamkorning to'lov tashkiloti bilan muzokaralarida Operator ishtirok etmaydi va shartnoma tuzilishini kafolatlamaydi.

4. To'lov tashkilotining to'lovlarni ijro etish uchun komissiyalari Hamkor tomonidan uning to'lov tashkiloti bilan shartnomasi bo'yicha to'lanadi va Operator xizmatlarining qiymatiga kirmaydi.

5. Hamkor to'lovlarni fondlashtirish (mablag' bilan ta'minlash)ni uning to'lov tashkiloti bilan shartnomasida belgilangan tartibda ta'minlash majburiyatini oladi.

6. Fondlashtirish ta'minlanmaganligi sababli to'lovlar muntazam (30 kalendar kun ichida ikki va undan ortiq marta) ijro etilmagan taqdirda Operator sabablar bartaraf etilgunga qadar mazkur Hamkor uchun topshiriqlar loyihalarini shakllantirishni va uning dasturi bo'yicha Foydalanuvchilarning yangi arizalarini qabul qilishni to'xtatib turishga haqli — bu haqda Hamkorni Partner Web orqali xabardor qilgan holda.

Hamkorlar uchun Ommaviy ofertaga 2-ILOVA — Shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish to'g'risidagi kelishuv (DPA)

Hamkorlar uchun Ommaviy ofertaga 2-ilova; shartnomaning ajralmas qismi.

1. Predmet va rollar

1.1. Ushbu Kelishuv «Dinero system» mas'uliyati cheklangan jamiyati (STIR 313012396, O'zbekiston Respublikasi, Toshkent sh.; keyingi o'rinlarda — Operator) tomonidan keshbek to'lovlarini ijro etish uchun Hamkorga uzatiladigan Foydalanuvchilarning (shaxsga doir ma'lumotlar subyektlarining) shaxsga doir ma'lumotlariga ishlov berishni O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuniga (02.07.2019-yildagi O'RQ-547) muvofiq tartibga soladi.

1.2. Operator Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlarini to'plash va ularga ishlov berishni foydalanuvchi Ommaviy ofertasida olingan rozilik asosida amalga oshiradi. Hamkor unga uzatiladigan ma'lumotlarga faqat ushbu Kelishuvda belgilangan maqsadlar, hajm va shartlarda ishlov beradi.

2. Uzatiladigan ma'lumotlar tarkibi (minimallashtirish tamoyili)

2.1. Hamkorga to'lov topshirig'i (reyestri) tarkibida faqat quyidagi ma'lumotlar uzatiladi:

• Foydalanuvchining ichki identifikatori;
• to'lov summasi;
• bank kartasining niqoblangan raqami (ko'rsatish uchun);
• bank kartasining shifrlangan raqami (faqat «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti tomonidan dasturiy ishlov berish uchun).

2.2. Foydalanuvchilarning familiyasi, ismi, otasining ismi, telefon raqami, pasport ma'lumotlari, JShShIR va boshqa identifikatorlari Hamkorga UZATILMAYDI, ularning uzatilishi qonunchilikka ko'ra ijro etuvchi bank yoki to'lov tashkiloti tomonidan bevosita talab qilinadigan hollar bundan mustasno — va faqat minimal zarur hajmda. Bunday hollarda uzatiladigan ma'lumotlar ro'yxati ijro etuvchi bankning (to'lov tashkilotining) texnik talablari bilan belgilanadi va Operator bilan oldindan kelishiladi. Operator uzatishni faqat muayyan to'lovni ijro etish uchun minimal zarur hajmda kelishadi. F.I.Sh., telefon raqami, pasport ma'lumotlari va JShShIRni uzatishga faqat qonunchilikning bevosita talabi yoxud ijro etuvchi bankning (to'lov tashkilotining) majburiy talabi mavjud bo'lgandagina yo'l qo'yiladi. Bunday hollarda ko'rsatilgan identifikatorlar Operator tomonidan faqat shifrlangan ko'rinishda, Hamkor uskunasida to'lov parametrlari tarkibiga dasturiy kiritish uchun «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti manziliga, Hamkor xodimlariga oshkor etilmasdan uzatiladi. Operator tomonidan uzatiladigan ma'lumotlar ro'yxatining kelishilishi uning muayyan bank (to'lov tashkiloti) tomonidan to'lovni ijro etish uchun yetarliligi kafolati hisoblanmaydi. Operator Maxfiylik siyosatiga muvofiq Operator tomonidan ishlov berilmaydigan ma'lumotlarni taqdim etish to'g'risidagi bank (to'lov tashkiloti) talablari sabab bo'lgan to'lovni ijro etishni rad etish uchun javobgar emas.

2.3. Bank kartasining to'liq raqami ochiq ko'rinishda Hamkor personaliga (xodimlariga) taqdim etilmaydi va Agentning foydalanuvchi interfeyslarida ko'rsatilmaydi. «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minotining dasturiy kodi kartaning to'liq raqamini faqat Hamkor uskunasining operativ xotirasida, ijro etuvchi bankka (to'lov tashkilotiga) himoyalangan so'rov shakllantirilayotgan paytda, to'liq raqamni Hamkor uskunasining doimiy xotirasiga saqlamasdan hamda uni jurnallar va interfeyslarga chiqarmasdan rasshifrovka qiladi.

3. Ishlov berish maqsadlari va cheklovlari

3.1. Ishlov berishning yagona maqsadi — muayyan Foydalanuvchiga keshbek to'lovini ijro etish va uning holatini tasdiqlash.

3.2. Hamkorga quyidagilar taqiqlanadi:

• ma'lumotlardan marketing, profillash, o'z mijozlar bazalari uchun foydalanish;
• ma'lumotlarni «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minotidan tashqarida nusxalash, yuklab olish va to'plash;
• ma'lumotlarni to'lovni ijro etish uchun zarur hajmda ijro etuvchi bank yoki to'lov tashkilotidan tashqari uchinchi shaxslarga uzatish;
• deanonimizatsiya va shifrlangan ma'lumotlarni olishga urinishlar.

4. Himoya choralari

4.1. Hamkor quyidagi majburiyatlarni o'z zimmasiga oladi:

• ishlov berish uchun faqat himoyalangan uskunadagi «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minotidan foydalanish;
• «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minoti joylashtirilgan uskunaning lokal perimetri himoyasini ta'minlash (jumladan ruxsatsiz kirishdan, zararli dasturiy ta'minotdan va operativ xotiradan ma'lumotlarni olish vositalaridan himoya qilish);
• uskunaga kirishni vakolatli shaxslar doirasi bilan cheklash;
• o'rnatilgan himoya mexanizmlarini (shifrlash, hisob ma'lumotlarining himoyalangan xazinasi) o'chirmaslik va chetlab o'tmaslik;
• Operator taqdim etadigan dasturiy ta'minot yangilanishlarini zudlik bilan o'rnatish.

4.2. Operator ma'lumotlarning himoyalangan kanallar orqali uzatilishini hamda karta raqamlarining o'z tomonida faqat shifrlangan ko'rinishda saqlanishini ta'minlaydi.

5. Ishlov berish muddatlari va o'chirish

5.1. Muayyan to'lov topshirig'ining ma'lumotlari to'lov yakunlangandan keyin 30 (o'ttiz) kalendar kun o'tgach «PulBACK Bridge» dasturiy ta'minotida avtomatik o'chirilishi yoki egasizlantirilishi lozim, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga ko'ra saqlanishi majburiy bo'lgan ma'lumotlar bundan mustasno (bu holda — qonunda belgilangan muddat davomida va faqat uni bajarish maqsadida).

5.2. Shartnoma bekor qilinganda Hamkor ishlov berishni to'xtatishi va Operatordan olingan Foydalanuvchilarning barcha ma'lumotlarining o'chirilishini ta'minlashi shart, majburiy saqlanishi lozim bo'lganlar bundan mustasno.

6. Insidentlar

6.1. Har qanday xavfsizlik insidenti (ma'lumotlarning sizib chiqishi, ruxsatsiz kirish, uskuna yoki hisob ma'lumotlarining buzilishi) to'g'risida Hamkor Operatorni zudlik bilan, lekin aniqlangan paytdan boshlab 24 soatdan kechiktirmay, insident xarakteri va ko'rilgan choralar tavsifi bilan xabardor qiladi.

6.2. Taraflar insidentni tekshirishda hamda, agar bunday xabardor qilish qonunchilikda talab qilinsa, vakolatli organ va ma'lumotlar subyektlarini xabardor qilishda o'zaro hamkorlik qiladi.

7. Ma'lumotlar subyektlarining huquqlari

7.1. Foydalanuvchilarning o'z ma'lumotlarini aniqlashtirish, blokirovka qilish yoki o'chirish to'g'risidagi murojaatlariga Operator ishlov beradi. Hamkor unga kelib tushgan murojaatlarni 1 (bir) ish kunidan kechiktirmay Operatorga yo'naltiradi, subyektga o'z nomidan javob bermaydi (agar qonunchilikda bevosita boshqacha talab qilinmasa) hamda subyektlar huquqlarini amalga oshirish bilan bog'liq Operator ko'rsatmalarini bajaradi.

8. Javobgarlik va nazorat

8.1. Hamkor ushbu Kelishuv shartlarining buzilishi uchun, jumladan o'z xodimlari va vakillarining harakatlarini o'z ichiga olgan holda javobgar hamda bunday buzilish sabab bo'lgan, hujjatli tasdiqlangan Operator zararlarini qoplaydi. Agar to'lovning ijro etilmasligi Operator tomonidan ushbu Kelishuvning 2.2-bandiga muvofiq ijro etuvchi bank (to'lov tashkiloti) tomonidan qonuniy so'ralgan ma'lumotlarning taqdim etilmaganligi sabab bo'lsa, Hamkor to'lovning ijro etilmasligi uchun javobgar emas.

8.2. Ushbu Kelishuv bo'yicha majburiyatlar shartnoma bekor qilingandan keyin — barcha ma'lumotlar o'chirilgunga qadar o'z kuchini saqlab qoladi.

8.3. Operator Hamkordan ma'lumotlar o'chirilganligi tasdig'ini, ko'rilgan himoya choralari va xavfsizlik insidentlari to'g'risidagi ma'lumotlarni so'rashga haqli. Hamkor so'rov kelib tushgan paytdan boshlab 5 (besh) ish kuni ichida javob taqdim etadi.

8.4. Operator Hamkor uskunasining lokal muhitida (jumladan operativ xotira va jurnallarda) Hamkor tomonidan ushbu Kelishuvning 4.1-bandida nazarda tutilgan majburiyatlarning bajarilmaganligi oqibatida yuz bergan bank kartalari ma'lumotlarining buzilishi uchun javobgar emas.

9. Boshqa qoidalar

9.1. Ushbu Kelishuv bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda Hamkorlar uchun Ommaviy oferta va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi.